新笔|8个心理学——让你设计出更好的产品( 二 )

用户使用iPhone作为他们的地位象征，有些人喜欢在Facebook、Twitter上分享东西，以获得社会认可。包括点赞评论都是心理学。
需要注意的几点：

社会媒体是你最重要的销售渠道。
注意维护你的产品评价、软性内容等，让用户看到你提供的产品或服务受到其他人的喜爱。因为用户在潜意识中会去寻求社会去验证你的产品是否靠谱，你的潜在用户会以你的满意客户为榜样。

四、情感传染的心理学情绪是会传染的。如果一个你喜欢的人笑得很大声，你也会笑。如果一部制作非常精良的电影中有人在哭，你会感到悲伤。
这就是用户体验设计中可借鉴的人类心理学。
我们会下意识地被其他人的情绪和行为而感染，尤其是我们喜欢的人的情绪和行为。
用户体验设计师如何利用这一点呢？尝试对用户产生一些情感上的影响，试着去讲述一个让用户在情感上可能被你的产品所吸引的故事，一个方法是用视觉效果来产生情感，当前插图已经被被广泛使用来传达情感。
五、身份的心理学所有的人都需要一种身份感，一种归属感，一种对自己是谁的理解。他们相信所做的事情让他们变得独特和优秀。
他们收集各种能够证明他们自己能力的勋章，使他们相信自己确实有能力做伟大的事情，会让他们的身份认同感更强。
这也适用于品牌，人们喜欢将品牌与他们的身份联系起来，如果品牌符合他们的身份，他们就会成为品牌的粉丝，苹果用户在这方面是广为人知的，他们购买东西是因为他们可以将其与自己的个性联系起来，而苹果公司就可以从中获利。
需要注意的几点：

如果要发展你的公司品牌。要注意使用使用独特的颜色、标志、信息、口号，以强调你的品牌的独特性。使用图片来展示你的服务或产品背后的真实人物。发送信息、文摘或电子邮件，以提醒你的听众及时了解关于你的品牌。
显示你对用户的关心。在用户体验的每个阶段，都要向你的用户提供反馈。”此图片已成功保存 “或“你的请求已发送，你将在5天内得到回复”。
不要忘记向你的用户征求反馈意见。创建一个表格，询问“你如何评价对我们网站的体验？我们怎样才能改进它？”。然而，一定要确保这个表格不令人讨厌–它应该很容易被跳过或关闭，而且不应该出现得太频繁。

六、美观的心理学根据我观察人的经验，我发现漂亮的人和漂亮的东西总是比没有吸引力的人和东西更受喜爱和欢迎。比方说人们通过封面来判断书籍。
美丽 “的概念往往与 “昂贵”、”成功 “和 “高质量 “等词联系在一起。
利用美的心理，让用户被你的设计、应用、网站所吸引，用户会因为美感而成为你的粉丝。当然，我在另一篇文章强调过，美是有度的，不要上升到艺术层面。
需要注意的几点：

建立一个自家产品的美学设计法则，并严格遵循它。不要混合字体、颜色、按钮样式、导航元素、图标–坚持自家产品风格指南。
密切关注市场趋势，确保你的设计具有相关性和时效性，确保它符合现代用户的期望。

七、错误的心理学所有的人都会犯错误。错误会在人们的头脑中引发各种各样的情绪，主要是负面的情绪–从悲伤和焦虑到拖延和冷漠。
错误是反直觉的、不明确的或误导性的情景，它阻碍人们通过软件实现他们的目标。
如果人们在使用你的产品时遇到困难，那么他们可能会在未来流失掉，并很快购买你的竞争对手的产品。
需要注意的要点：

尝试预测用户可能犯错的地方，哪些功能或流程可能显得晦涩难懂或令人困惑，并消除这些不确定因素。最简单的方法是进行用户测试。
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