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现在的城市中 , 大家发现很多原来热闹非凡的大商场纷纷关门 , 街头也时常看到关门停业的小店铺 。 一位关门歇业的服装店主把实体店的不景气归罪于电商 , 认为是电商逼死了实体店 , 应该取缔所有电商 。
这位实体店主的观点有些激烈 , 取缔所有电商是绝对不可能的 , 我们的社会发展是不会倒退的 。 但他说是电商逼死实体店有没有道理?
慨文认为是也不是?
我相信年纪大的人对二十年前的实体店应该是有深刻印象的 , 服务态度差 , 价格贵是通病 , 买了东西基本上都是概不退换 , 有质量问题也没地方说理 。
电商发展起来后 , 等于是对实体店进行了一次洗牌 , 把不能适应的实体店给淘汰了 。
大家可以思考一下:
1、以前的实体店是靠什么赚钱生存的?
2、为什么在电商的冲击下纷纷败下阵来?
3、为什么有些实体店却能经受住电商的冲击活下来?
以前的商家主要是依靠信息不透明赚取差价生存 , 在互联网时代 , 信息都透明了 , 再想依靠信息不透明赚差价就很难了 。 大家在电商平台浏览 , 可以对产品信息 , 产品价格轻松进行对比 , 自然就是谁便宜买谁了!
所以 , 那些单纯依赖信息差赚钱的实体店肯定生存不了 。
那么 , 能够生存下来的实体店都有什么诀窍呢?
就是要提升消费者的体验 , 你能让消费者感受到优质的服务 , 舒适的体验和满意的售后 , 你的店铺不但不会死亡 , 反而会蒸蒸日上 。
我们看到实体店中最容易生存的都是一些以服务体验为主的项目 , 比如餐饮 , 美容美发等 。 这些项目提供的店铺体验是电商难以比拟的 。 比如吃外卖一般没有堂食体验好 , 上门美发美容也不如在店里舒适 。
其实 , 实体店能够与消费者面对面 , 这就是一项最大的优势 。 提供优质服务 , 提升消费体验和满意的售后服务 , 这本应该是实体店的优势所在 , 但现在却成了劣势 , 怪谁呢?
【电子商务|是谁逼死了实体店?要不要取消电商?】
当然了 , 现在房价攀升确实也对实体店造成很大冲击 , 但实体店可以放弃那些单纯拼价格的项目 , 做一些可以创造服务价值 , 体验价值的项目 , 把自己的优势发挥出来 , 怎么还会怕电商竞争?
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