电信|莫名欠电信5300元？男子质疑营业厅违规操作，对方却说在做好事

文章图片

文/大苏
标题：莫名欠电信5300元？男子质疑营业厅违规操作，对方却说在做好事
众所周知，现在实名制是挺严格的，在办理宽带或手机号时，都是需要实名认证手机号的，在两者都不准备使用时，也要及时到营业厅注销掉。
要是不把该情况放在心上，可能等过上几年时间，自己就莫名欠了运营商不少钱，到时可能还会影响到使用，不过就算再怎么欠营业厅的钱。
按理来说都是挂在自己名下，没道理会莫名转移到别处去，在湖北就有位男子碰到了这事，营业厅却说是在做好事，我们一起来看看。

家住湖北襄阳的赵先生， 2020年10月份办了个360元包年的电信宽带，到2021年12月底宽带不能用了，他就打电话给电信客服询问。
在得知是欠费不能用后，他就到营业厅准备要缴费，结果这一查发现了个大问题，截止2021年12月28号，他莫名就欠了电信5300元。
这个欠费还有点奇怪，营业厅和他说名下有12个手机号，还都是企业账号之类的，想要交宽带的费用，那就要把历史欠费都给补齐才行。
为了这事他是好几天都睡不着觉，毕竟无缘无故就欠了电信几千元，这不他也找媒体曝光了此事，希望搞清楚这5300元欠费的来龙去脉。

在接到赵先生的反映后，记者也和他到办理的营业厅询问，不过负责人的说法挺奇怪的，说自己就是在为用户着想，也在好心办了坏事。
按照负责人的说法，个人欠费是会影响到信誉，他为了用户的信誉着想，这就把欠费先转移到一个账号里，等到用户交清欠费就没有影响。
不过赵先生不认可该回复，表示没经过自己的允许，电信就把欠费转来转去的，谁知道那些欠费是自己的，还是那家企业欠下的费用。
最终经过协商后，负责人承诺会和上级反映的，也会把赵先生的欠费先清除掉，让他可以先把宽带的费用补上，事情到此也就结束了。

小结

这家电信营业厅的操作也是够迷的，还挺会为自己的用户来考虑，还能自己把费用给转移走，但是费用的数额也是有点高了。
以赵先生自己的说法，也就欠了两三个月的宽带费，按照1年360元包年来算，顶多就是100元左右，没想转来转去变成5300元。
要我说，不管是会影响到用户的信誉，还是会影响到其余的东西，在给用户办理转移费用业务时，一定要先征得用户同意才对。
私自把费用给转移走，导致用户欠下这么多钱，此举也是不合规的，更加会让用户怀疑，营业厅是把别人的费用转给自己。
【电信|莫名欠电信5300元？男子质疑营业厅违规操作，对方却说在做好事】大家对此怎么看？