客服|装移动宽带又被恶心到了，全是套路

【客服|装移动宽带又被恶心到了，全是套路】

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前两天安装了一个移动宽带，据安装小哥介绍是68元基础消费，就能赠送一个200兆光纤宽带是好事，我想装来着，正值12月31号打听到的消息，后来我1月1号想装，联系了移动客服，告诉我是78元每个月，我也没有意见就花了200元装机费用。

后来的一天一个事情恶心到我了，移动客服10086又给我电话，是2022年1月3号早上9点27分，告诉我现在有一个活动68元每月送宽带，我说我已经安装完毕了，我说怎么您们又68 。告诉我咨询移动宽带中心解决我的问题，后来我就气冲冲的电话告诉了移动客服，初步回复告诉我是这个月新规定，都不想一想就回答。

后来我把早上接到移动客服的电话情况跟客服说了，客服说反馈上去，等待48小时之内解决问题！过了24小时以后，我迫不及待在1月4号下午4点11分提醒了一下客服10086 ，客服还是告诉我要等待到48小时，我就继续等待，然后到今天晚上已经超过48小时，移动客服还是没有任何信息来电！

我就直接在5号上午11.12分电话过去移动客服，客服小妹很诚恳，确是超过48小时，表示自己做不了主，表示继续反馈，限制今天之内给予回复，真尴尬。本人郑重承诺，移动就是这么敷衍客户的吗？一点诚信都不讲吗？大公司都这么操作的吗？您们遇到过吗。