线下|「私域」会成为未来B2B营销的主流吗？( 二 )

时间长了，这个客户的朋友们，朋友的朋友们最后产生了购买行为，这就是品牌享受了“复利”的效果，并且随着时间的推移，这种“复利”不是以5倍，10倍，而是以百倍，千倍的增长。

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但是让用户愿意分享，邀请好友一起参与，这是需要时间的，首先是让用户和品牌之间产生信任。单纯通过一些优惠券，看得见的福利去成功吸引用户进行“裂变行为”的可能性，随着消费者对消费意识和品牌意识的提升而越来越低。
让品牌和用户之间建立起信任纽带是长期行为，也是最可以让品牌在长时间内不断享受效果复利的前提。
所以我认为私域运营的考核KPI应该是品牌与用户的交互深度，而GMV的增长，用户数量的增长，复购率的增加这些显性指标应该是这个交互深度后的必然结果。围绕“增强品牌与用户的交互深度“这个角度，去制定私域运营的策略是第二步。
第三，私域看上去是线上流量的运营，事实上它与线下营销场景的整合才让单纯的线上运营赋予深刻意义。“私域运营”必须是关于线上线下渠道和营销手段的结合。

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单纯通过线上发放优惠券，领礼品产生的“深度”极其有限，引导这些私域用户到线下进行体验，享受实在的产品体验和服务也非常关键。
【线下|「私域」会成为未来B2B营销的主流吗？】线上和线下无论是在用户体验，还是数据层面都可以形成互补效应，最大化流量运营的价值。尤其对于B2B企业而言，线上和线下的多渠道整合对于客户成功的价值传递至关重要。

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私域流量运营无论对于新进入市场的小众品牌，还是已经占领一席之地的成熟品牌，都将是未来3年的营销主流。
作者：朱晶裕；公众号：Jade大话数字营销
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