电商|直击二手电商市场：流量红利逐渐消失后，二手电商的未来在哪？( 三 )

交易信任度、供需匹配等痛点限制二手电商发展

国内二手电商平台众多，行业集中度较高企业占据大部分市场，但能够在现有商业模式下实现大规模变现或盈利的企业并不多。2016年到2019年间，二手电商显现出资本趋冷的态势，行业规范问题、经济周期和融资环境的挑战，让企业创业和生存环境更加严峻，多数二手电商平台陷入发展困境，面临拓展业务边界与转型升级的压力。

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资本市场：行业融资回暖，但依靠大平台资源也是发展推力

从二手电商历年融资笔数来看从16年开始遇冷，呈逐年下降趋势，针对二手交易创业投资变得更加谨慎、理性，行业整体进入调整期。

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近两年针对垂直二手电商头部企业的融资开始回暖，集中在B轮以后，且融资金额较大，资本的持续加码，也让头部二手电商平台发展建设得以继续优化，但从未融资的闲鱼来看，获得资本垂青固然重要，大平台能给予的丰富流量与资源也同样重要。而长尾二手电商受限于商业模式摸索、用户规模增长与营收趋势等因素，融资难度较大，短期内难以跻身头部行列。

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企业现况——品牌、战略等多方升级，流量平台入局二手电商

【电商|直击二手电商市场：流量红利逐渐消失后，二手电商的未来在哪？】二手电商行业用户集中于头部企业，闲鱼月活达12448.1万人，闲鱼作为阿里布局社区的一张创新牌，其用户流量离不开淘宝的扶持，从淘宝一键转卖到闲鱼，在淘宝首页的闲鱼小程序入口以及平台间账号、数据打通，都为闲鱼用户增长赋能。

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2020年二手电商动作不断，从品牌升级到战略布局，企业在加速拓展业务边界，构建全产业链闭环，以此加强自身竞争壁垒。同时抖音、快手等短视频平台也切入二手电商赛道，为行业带来新的流量，也为企业带来了新发展模式。

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商业模式——C2C与C2B2C模式并行，平台服务能力凸显

目前二手电商C2C模式以闲鱼占据用户优势，但受限于闲置品的非标品问题，C2C交易流程短但问题多。对此，作为承接交易的二手平台自带附加服务重要性逐渐凸显，例如估价、质检、维修、售后等系列增值服务，有效减弱商品的信息不对称，增强买卖双方信任，因此行业逐渐向C2B2C模式倾斜。

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对二手3C产品与二手奢侈品而言，交易平台提供的专业质检服务将商品逐渐标准化，消减消费者购买时的顾虑，促进交易量达成。但同时对企业自身技术实力、供应链效率、服务能力也是一种考验。
是谁在使用二手电商？从用户年龄来看，35岁以下人群是二手电商的主力用户，80，90后对商品消费的态度既关注性价比，也愿意享受超前消费，是消费升级的主流群体，另外Z世代也是二手电商未来的潜在用户群体。

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从用户消费能力来看，高消费、中高消费、中等消费人群占比达五分之四，这类人群对生活有品质追求，高品质的消费习惯产生的闲置商品剩余价值更大，所以在产品迭代时更易选择二手交易。