高峰|电商的速度发展策略

【高峰|电商的速度发展策略】

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速度是一个体系，而速度发展战略与企业的商业模式与战略选择密切相关。那么什么是速度发展战略？

既然速度分为绝对速度、相对速度、响应速度和感知速度四种，那么企业应该先发展哪一种速度呢？或者如何进行速度组合?如果实施速度发展战略，能够领先竞争对手多少？这些问题很实际，也很迫切。
事实上，商业模式决定了企业的绝对速度，绝对速度是由行业平均水平决定的。那么，绝对速度在行业里的地位，也就是说相对速度的行业竞争力到底怎么样，则需要根据企业的战略定位来相匹配。一般来说，速度品牌是电商物流企业追求的最终目标，而它必须依靠加速器的响应速度和稳定的感知速度来实现。

因此，在专业的采购培训中，培训老师都会强调，战略不仅决定了与之相匹配的速度，同时也决定了速度的组合。比如市场战略、成本战略、产品战略和用户体验战略，每一种战略目标的实现，都不是单一速度策略就能够实现的，必须依靠不同速度的组合拳，相互促进，相互作用，才能最终实现市场和用户战略。
用户体验战略，要求电商物流企业的绝对速度至少达到平均水平，同时把相对速度和响应速度做到行业领先，以此建立具有行业优势的感知速度，打造良好的用户体验。由此，明确了速度的决定因素，再根据整体战略，结合用户的阶段性需求灵活地把四种速度有机地整合在一起，应用到企业运营管理实际。
另外，嘉华在这儿也回答一个疑问：电商物流和快递是不是一回事？
答案是否定的。电商物流和快递它俩既有联系，也有区别。最主要的区别就是电商物流是销售的一个环节，而快递仅仅是受委托的物流服务，
具体来说，两者的销售不但销售属性不同，商品所有权的归属也不同。从商品交易的角度看，一旦用户为订单付了钱，那在电商物流的配送中，货物的所有权是属于消费者的，而从快递员的角度看，货还是属于商家的。

此外，从作业层面来看，两者收寄派送比、仓储、订单波动和截单时间等方面都有很大的差异。比如快递的收寄派送比总体上是1:1 ，而电商物流的则绝大多数都是派，几乎没有收；快递也没有仓储，但物流有，等等。