铁路|抢票“加速包”到底藏了什么猫腻( 二 )

暗藏信息泄露等风险
业内人士指出，抢票“加速包”是一笔糊涂账，而且存在泄露旅客个人信息的隐患。有些旅客反映自己明明没有买票，但12306平台上却有自己的购票信息；还出现了旅客因自己的个人信息被他人抢注12306账号，自己反而不能注册的情况。
还有网友质疑，平台的抢票功能是否涉嫌“技术黄牛” ，损害了乘客购票的公平？中国司法大数据研究院社会治理研究中心主任李俊慧表示，在同一“候补购票”场景下，如果抢票“加速包”确实具备自动监测有无车票、自动候补排队等功能，可能对其他未使用该功能的用户造成不公平，损害用户“候补购票”的公平性。
北京市康达律师事务所律师邢通认为，平台在其显著页面宣传保证能抢到票，或承诺抢票成功率的，可能构成虚假宣传，涉嫌违反《电子商务法》《消费者权益保护法》等法规。
【铁路|抢票“加速包”到底藏了什么猫腻】“在12306平台已经提供‘候补购票’功能的前提下，其他互联网平台提供‘抢票’服务或收费‘抢票’服务，其服务的合理性、必要性和合法性都存在巨大问题，而且用户使用多个平台的抢票功能，势必会额外增加12306网站候补购票功能服务器访问压力，如果造成网站或服务器瘫痪，势必会影响更多用户的权益甚至是公共利益。 ”李俊慧建议，有关部门应该积极介入，逐步推动相关平台取消侵害消费者权益的“抢票”服务，或滥用“抢票”服务名义开展宣传或招揽、吸引用户。