SSaaS的本质就是去Excel化，聊聊SaaS的现在与未来，你不能错过的深度长文( 五 )

财务团队需要与销售团队互动以获取销售相关数据；营销团队需要与业务发展团队对应以获取客户Pipeline数据。
可以有一个解决方案，根据用户上传的电子表格数据自动生成交互式图表、图形、图解。
团队可以预先绘制关键词命令，通过输入关键词进行搜索，数据将被即时可视化，而无需手动构建。
（2）Clubhouse + Otter.ai用于客户支持，类似于gong.io的升级版
客户服务团队拥有客户洞察力，但与研发团队的沟通不够。
解决方案：一个用于客户支持的基于音频的聊天应用程序，允许客户实时 “语音聊天”。
这些语音对话将被自动转录，然后为内部团队生成基于文本的笔记。跨职能团队可以轻松地收藏、分享、评论、突出和讨论客户反馈笔记。
（3）协作的无代码API，类似于API版的fluid framework（微软推出的跨应用程序实时协作框架）
跨职能的团队可以整合应用程序来访问数据，创建自定义的API，并以编程方式 “调用 “这些API进行检索信息。
例如，用户可以为电商销售数据创建一个API（即需要与Shopify/淘宝等进行集成），其他团队可以重新使用相同的API（在一个易于使用的界面），以查看他们需要的信息，而无需访问销售团队的Dashboard。
四、后记在一次演讲中（对计算机设计感兴趣的读者可以在后台回复“计算机设计”查看视频链接），Clojure编程语言的创造者Rich Hickey将乐器和好的软件设计进行了比较。
Hickey认为，乐器的局限性是有原因的–它们擅长的是产生实际上非常有限的音符范围，比如钢琴和吉他。
但是也有例外，比如萨克斯管能演奏所有音符，但是它一次只能演奏一个音符（相反钢琴可以一次弹好几个音符）。
在阐述像萨克斯管这样的乐器的局限性的原因时，Hickey解释说：”也许确实有人喜欢演奏这样有局限性声音范围的乐器，但我敢打赌，没人愿意给这样的乐器编曲”。
同样，开发人员的设计原则是为了让一款软件真正擅长某件事，而故意功能限制在特定领域。
但是Excel是这条规则的一个例外，它就像萨克斯管，有很多限制，显然数亿人确实想要为它“作曲”。

文章插图
“钢琴” vs.“萨克斯管”
参考文献：
Reference:https://foundationinc.co/lab/the-saas-opportunity-of-unbundling-excel/
https://www.venturescale.to/post/unbundling-of-excel-and-the-future-of-saas
https://tomtunguz.com/unbundling-of-excel/
https://thegongshow.tumblr.com/post/345941486/the-spawn-of-craigslist-like-most-vcs-that-focus
https://www.notboring.co/p/excel-never-dies
作者：科技零食，微信公众号：科技零食TechBites
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/zbcOkNu9W16wi6PMHQYY-w
本文由 @科技零食TechBites 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
【 SSaaS的本质就是去Excel化，聊聊SaaS的现在与未来，你不能错过的深度长文】题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。