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中国移动宽带发展突飞猛进 , 56年的时间就拿下了将近一半的市场份额 , 这些份额以前都是中国联通和中国电信的 。 移动宽带之所以能如此成功 , 除了其采用低价甚至免费赠送的发展方式以外 , 还有一个很重要的原因是联通和电信在宽带业务市场策略上的严重失误 。
在中国移动还没有发力宽带业务的时候 , 联通通和电信之间的竞争其实已经比较激烈了 , 两家为了争夺客户 , 除了降价以外 , 很重要的一个市场策略是发展所谓的“融合业务” , 就是把手机业务和宽带业务进行捆绑打包 , 给予客户一定的优惠 , 比如月手机消费80元 , 免费送宽带(运营商内部会进行手机和宽带收入分摊入账) , 从而吸引客户办理宽带 , 由于和手机捆绑在一起 , 不是那么容易离网的 , 这样就可以有效的稳定用户 。
这个策略在那个时候是没有问题的 , 但当中国移动开始大力杀入宽带市场以后 , 联通和电信还是坚持在推广融合业务 , 这就等于给中国移动神助攻了!原因很简单 , 你联通和电信的手机市场份额是多少 , 人家移动的手机市场份额是多少 , 你们没点数吗?最终 , 三家都在大力推动融合业务发展 , 那么宽带的市场份额自然也就会慢慢和手机份额一样了 。 从2021年三家运营商用户数据看 , 事实也验证了这一点 , 最伤的还是联通和电信 。
【电信|联通和电信宽带溃败的根源】
那么联通和电信经营了二十年的宽带市场 , 就这么不堪一击 , 还有办法扭转吗?我觉得扭转已经没有机会了 , 但可以调整一下策略 , 全面放开“单宽带包年或者包月”政策 , 别在死定着融合业务不放了(你们办理的融合业务里面 , 有多少是前台为了完成KPI而发展的手机卡基本不怎么用的僵尸用户?) , 让没有你们手机的用户也可以享受优惠而且高质量的宽带 , 而且资费简单粗暴通俗易懂 , 这样就扩大了客户受众面 , 更容易让人接受 。
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