仓库|跨境电商海外仓：FBA退货换标业务介绍与功能设计( 二 )

简单理解，创建FBA货件的有四个特点：

入库预报必须要按箱或者按卡板（也需要箱信息），所以要有装箱信息或者打托信息；
预报之后需要拿到箱唛，并贴在实物上，按箱就是箱唛，按卡板就是卡板唛；
FBA收货仓库的地址是创建好了货件之后才拿到的；
知道了FBA货件的一些特点之后，我们再来看看看FBA退货换标的一些特点是什么。

首先，FBA退货到了仓库之后，仓库需要根据退货的包裹和包裹内的FNSKU进行识别和清点。清点了产品并上架之后，一般需要等待卖家给新的指示，这个指示一般就是换标的指示。
卖家给出相应的换标指令，需要将某个FNSKU换成另一个，同时告知具体的数量。仓库换标完成了之后，可以立马装箱，也可以重新上架放到新的位置。
如果仓库装箱了，则可以直接反馈装箱信息给卖家，然后卖家去亚马逊后台创建货件；如果仓库没有装箱，则卖家需要先告知仓库要拣货多少数量并装箱，然后再根据装箱信息去创建货件。
卖家创建好了货件计划之后，需要推送给仓库，让仓库扣减对应的库存并贴上箱唛，然后通过快递或者卡车，将货物送到FBA仓库中去。
综合上述的描述，可以大概总结一下FBA退换换标有四个特点：

需要按FNSKU收货，清点，并上架；
一般都需要换标，所以要告知仓库新FNSKU和旧FNSKU的关系，并提供标签；
换标之后的新FNSKU一般都需要装箱，因为有了装箱明细之后才能让卖家去后台创建货件；
创建了货件之后需要给仓库箱唛文件和FBA仓库收货地址；

三、退货换标的功能通过上述的流程和特点的介绍，如果需要设计一套FBA退货换标的系统，一般需要三个大模块的功能，分别是：

FBA退货预报入库
FBA退货下发换标指令
FBA退货重新出库

如果参考海外仓OMS->WMS的数据交互逻辑，则OMS需要三个大模块，而WMS也需要三个大模块。如果要再加上库存模块，那就是分别4个模块。
1. FBA退货预报入库FBA退货预报入库首先比较纠结的一个点就是到底是按移除订单来创建预报入库，还是按移除货件。
按移除订单创建入库，一个移除订单会关联多个包裹，则需要陆续更新移除订单的明细数据，否则就达不到预报的作用了。而且还有一个比较关键的缺点，就是移除订单的完结时间可能跨度会有好几个月，这意味着单据关闭需要很久，而且仓库也无法判断，会比较麻烦。
按移除货件来创建入库，一个移除货件对应一个入库预报单，仓库操作简单便捷，也可以跟进相应的状态。但是缺点是需要一个货件一个货件预报，对卖家来说操作会比较麻烦一些，而且也不太好统计一个移除货件是否全部都接收完毕了，需要卖家自己整理数据进行统计。
综合比较下来，按移除货件创建退货预报入库单是比较好的一个方式，对仓库的操作来说，有明显的优势。
确认了是按移除货件来创建退货预报入库单后，接下来要纠结的就是仓库端收到了货物之后，是直接清点并上架，还是先按包裹上架，而不对包裹内的产品进行清点。
以上两种方案我都设计过，也大概调研过好几个仓库。整体来说，如果是小仓库，没有太多精细化管理要求的，可以考虑收货之后不清点，直接按包裹上架的方式；如果是对于中大型仓库，有精细化管理要求的，建议还是到货之后就清点，然后按实际收货的数量进行上架，这样对后续的退货库存管理也比较方便。
退货预报入库按货件预报，每个包裹到仓库之后都需要接收、清点、然后上架，这是我们目前采用的设计方案，如果读者朋友们有什么更好的解决方案，欢迎与我私聊交流。