3月6日消息 , 据红星新闻报道 , 吉林长春的刘先生购买了价值21988元大疆无人机 , 激活后却发现飞行日志中存在2021年9月的3条飞控数据 , 而无人机包装盒上的生产日期则为2022年1月 。
据了解 , 2021年11月5日 , 大疆推出并对外销售DJI Mavic 3系列 , 包括Mavic 3以及Mavic 3 Cine 。“所以说它去年9月份应该是在测试阶段 。”刘先生推测 , “但是这个无人机上的生产日期写的是2022年1月 , 所以我怀疑这个无人机是用测试机当新机卖给我的 。”
【无人机|两万多买的无人机开箱后有飞控数据!大疆回应:抽检自动生成】对此 , 大疆官网客服表示 , 飞控数据存在的情况是正常的 , 因为定期出厂之前无人机会经过多道检测工序 , 出厂时工程师会对无人机进行记录的清除 , 由于清除及抽检过程中会自动产生另外1-5条飞控数据 , 所以无人机飞行日志可能会出现1-5条的记录 。
“我们的检测工作也是为了保证机器到客户手中有一个功能正常、具备可靠性安全性的产品 , 我们不会售出翻新机 。”客服称 。
同时 , 客服希望可以通过赠送周边礼品的方式解决此问题 。但刘先生不接受 , “希望官方能拿实质性证据证明这是测试数据 , 以此说明这架无人机为新机 。”
律师表示 , 大疆公司在销售无人机时 , 应当将可能存在测试飞行数据这一细节写进产品说明书 , 以明示的方式告知消费者 , 且在销售时主动提示消费者 。“从这个角度看 , 大疆公司的做法是不规范的 , 消费者可以要求退货 。”
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