独角兽|产品运营|产品经理和产品运营的三个不同之处

文章图片

在互联网中，虽然产品运营的存在是为了支持（并腾出时间）他们的产品经理同行，但产品经理通常习惯于承担产品保护伞下的所有事情，这可能难以划清界限并分开负责两个功能。

产品运营
从历史上看， PM 专注于利益相关者的沟通、支持、客户的声音和销售趋势等事情，但现在，他们的时间需要花在其他地方。
产品经理必须花费大部分（如果不是全部）时间来了解客户的痛点并将上下文传递给工程团队，以便他们能够做到最好。当 PM 真正专注于这两个领域时，就几乎没有为发布管理、文档以及内部沟通和协调等事情留下空间。

产品管理
因此，产品运维会密切关注所有这些（非常重要的）外围事物，而产品经理则专注于与客户和工程师共度美好时光。尽管产品运营没有万能的模式，但公司应该投入资源使其成为某人（或理想情况下是团队）的全职工作。
以下是产品经理和产品运营在三个关键领域的不同之处的细分：
1. 解决内部与外部痛点产品经理和产品运营之间的一个关键区别是他们努力解决的痛点。对于 PM 而言，它是关于通过产品成果解决外部客户的痛点——我们需要构建哪些新特性、功能或产品来满足用户的需求？
在所有这些重要的开发工作都在进行的同时，产品运营团队正在努力为其内部客户（也就是整个组织的利益相关者）解决与产品交付相关的痛点。这意味着管理测试版和一般版本的所有方面，为每个版本编写和维护文档，并就产品的最新功能对他们的同事进行销售、客户成功和营销方面的培训。

运维
2. 不同目的的合作产品经理和产品运营角色本质上都非常协作。 PM 与客户和工程师合作构思、试验并迅速采取行动以将这些想法变为现实，而产品运营与内部合作伙伴保持一致，以建立信任并为整个组织的团队提供及时的信息和资源。这两种类型的伙伴关系齐头并进；PM 合作伙伴为用户打造最佳体验，产品运营合作伙伴确保组织的其他成员了解他们需要了解的有关 PM 工作人员的所有信息。
3.价值定义不同【独角兽|产品运营|产品经理和产品运营的三个不同之处】在交付价值方面，这两个功能的区别在于有形性。产品经理构建有形产品和功能的目标是为其用户群提供价值。然后，产品运营部门会利用这些，并围绕 PM 创造的东西建立无形价值。这包括培训资源、发布沟通、反馈收集和管理等。