零售业|亚马逊、家乐福都在做！零售媒体成营销主角，一文看懂挑战与机会( 三 )

零售媒体属于数字广告中的新兴广告形式，加上市场竞争者众，品牌端投资此领域，自然倾向多方尝试、加以比较。数据显示，大部分发展RMN的零售商，皆面临客户流失的困境，例如：虽有高达63%美国代理商／营销层级正在使用AmazonRMN ，同时亦有22%表示过去曾使用AmazonRMN ，但现今不再使用；35%美国代理商／营销层级表示正在使用WalmartConnect ，但也有27%的用户流失状况发生。
对零售商而言：必须思索产品的市场定位，拉出市场差异以及独特卖点（USP），同时更需要持续创新、保持动能，才能留住品牌的心。
对品牌商而言：必须维持开放的心态，不断测试与评估不同RMN的营销表现，保持灵活、实时止损，一直走在营销活动优化的路上。
此一挑战显示，零售媒体必须有意识地积极优化自家技术与系统，否则极有可能消失在市场洪流中。
4.RMN系统需要更易于使用
随着零售媒体成为营销预算投入的新选项，品牌对于RMN系统的可用性、简易性与方便性自然有着更多的要求。数据指出， 61%的营销人期待RMN简单好上手（远高于2021年的38%）、50%受访者拥有代操服务（ManagedService）的需求。

61%的营销人期待RMN简单好上手（远高于2021年的38%）、50%受访者拥有托管需求（ManagedService）。
对零售商而言：广告平台的系统建置、媒体采购的流程建构，甚或是使用者体验优化（UX），从来不是传统零售商关注的焦点，零售商普遍缺乏上述的核心技能。
对品牌商而言：品牌端需要具备更成熟的自操能力，以管理不同的RMN平台。
针对此一挑战，机会点发生在白牌系统的供货商（WhiteLabelProvider），白牌指的是交易系统研发公司，向另一间交易商提供完整的系统产品，并同意让产品挂上用户自家的商标、由使用者自由且独立地向客户报价。有能力提供白牌系统的广告科技公司（TenMax就是），将成为市场中的重要角色之一。
5.广告体验需要持续升级
由于零售媒体广告处于刚起步的阶段，市场对于RMN广告呈现的多元性与细致度，要求普遍不高，容忍度相对多，因此，这个挑战目前似乎不足为惧，但长远来看，终将会成为RMN生态中不可避免的课题。数据显示，目前零售媒体的搜寻广告（SearchAds），广告在搜寻结果第一页的平均曝光数量偏低，不一定能满足消费者的探索需求。
对零售商而言：若要提升广告的收益，势必需要提升消费者的使用体验。
对品牌商而言：为了与竞争者抗衡， RMN是不可不布局的选项，但可视成效，妥善调整不同媒体通路的预算占比，也可勇于尝试各种不同的媒体采购。
整体而言， RMN正在积极开拓展示广告、影音广告等类型，也可能将触角延伸至当红的连网电视（CTV）广告，互相配合以发挥最大纵效，种种努力旨在提升RMN广告体验，向市场证明零售媒体的价值。
数字世界，变动只在三、五年，巨浪袭来，你我做好准备了吗？目前国内对于RMN的讨论仍处于起步阶段，然而，美国作为营销先行者，已向全球预示，零售媒体将是下个十年的市场重点。掌握到此一浪潮， TenMax已从去年密切参与RMN技术研发与趋势观察，并从第四季起发布相关文章，现在起，邀请你和TenMax一起，见证RMN驱动的数字广告大未来！
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