自2020年新冠疫情爆发 , 作为共享出行服务的运营者 , 哈啰一直思考如何更好地保障用户的卫生安全 。 在哈啰两轮用户安全体系(HRSS)中 , 卫生安全模型结合了硬件技术(抗菌把套)、出库标准化消杀、路面消毒等内容 。
哈啰骑行全国运营总监刘涛介绍 , 哈啰对于共享单车和共享助力车的卫生有严格要求 , 集中体现为三重消杀:第一重是出库消杀 , 指共享单车在出库之前会进行单车的高压冲洗和车身消毒程序 , 只有完成以上流程才能正常投放到路面上;第二重是无差别消杀 , 指路面运维小哥会在日常工作中对共享单车不分品牌的无差别消杀 , 其中包含其余品牌的共享单车和社会车辆;第三重是集中式消杀 , 指个别地区会根据当地的政策要求和抗疫节奏针对重点片区及地段进行集中式消杀 。
抗菌把套则是在手把制作过程中添加干扰物质粒子 。 经专业机构检测 , 大肠杆菌、金色葡萄球菌抗菌率可达99% 。
在抗击疫情的大背景下 , 我们会持续加强车辆的综合消杀工作 , 持续推出科技产品保障用户卫生安全 。 刘涛表示 。
将用户隐私安全作为业务发展基石 , 建立全生命周期数据安全体系
个人信息保护关系着每一个人的权益 。 去年11月起 , 《中华人民共和国个人信息保护法》正式实施 。 这是国内首部个人信息保护方面的专门法律 , 企业也高度重视用户的信息安全 。
哈啰所构筑的两轮用户安全体系 , 其底层基石也正是用户信息安全 。 在《个人信息保护法》出台前 , 哈啰就已遵照相关要求 , 确保信息的收集和使用合理必要、规则明示、用户授权等原则 。 如收集用户个人信息必须按照最小够用原则 , 除了在用户同意的服务条款以及法定的准则规定的情况下 , 未经用户授权不收集、使用、共享、转让、披露与用户个人身份有关的资料 。 此外 , 哈啰不会向政府监管部门之外的任何第三方机构上报数据 , 也不会采取任何形式的数据合作 。
【哈啰|哈啰出行发布两轮用户安全体系 智能头盔有效降低用户头部受伤率】哈啰出行信息安全事业部负责人李超表示:数据安全及个人隐私保护已成为哈啰出行业务发展的基石 。 公司内部目前已建立了全生命周期的数据安全体系 , 在数据采集、传输、存储、使用、共享和销毁等环节建立了相应的安全管控措施 。
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