笔记本电脑|疫情下还能持续？海尔智家Q1增长至26.8%，持续领跑( 二 )

年报显示，海尔智家销售费用率和管理费用率剔除卡奥斯业务影响同口径合计再优化1.6pct 。其中在全员数字化上，用户数字化带动客单价增12.5% ，员工数字化实现整体提效8% ，客户数字化使人均获客率提升38% 。在这之前，海尔智家的整体费用率已经走出了持续优化趋势。

物联网时代：场景化创新持续挖掘新增量
这是一个物联网快速发展的时代。
据艾瑞咨询研究发现，中国物联网连接量在2016-2020年间复合增长率高达69.1% ，随着5G技术的发展和产业物联网的稳定渗透，预计2025年中国物联网连接量达将达156亿。物联网的飞速发展，让物与人的关系、物与物的关系更加密切。落到家电行业上，智能家居市场正在蓬勃兴起，以厨房、客厅、阳台为单元整体、覆盖生活方方面面的场景正成为用户新宠。
基于智慧家庭的多年布局，海尔智家推出的全球首个场景品牌三翼鸟不仅可以提供阳台、厨房、卫浴等全场景解决方案，还能带来局部焕新及整装升级服务。值得注意的是，三翼鸟可以围绕用户需求实现场景自裂变。例如，在三翼鸟智慧阳台中，我们既可以通过洗衣机、干衣机组成的“洗烘联动”实现衣物即洗即干，满足日常生活需求，还可以裂变出休闲、健身、亲子等多个场景方案，进一步提升用户的生活品质。

三翼鸟不仅体现了海尔智家对行业发展的前瞻性洞察，也给海尔智家带来了自信和底气。年报显示，三翼鸟以场景触达用户，有效带动成套产品销售， 2021年海尔智家国内市场高端成套销量同比增长62％，占比提升10.6个百分点，升至37％；智慧成套销量同比增长15％，占比提升2个百分点，升至17％；三翼鸟平均客单价达22万元，店面效率是传统店的5倍。
在动荡时期，前瞻性布局是衡量一家公司能否持续增长的关键因素。这是因为，前瞻性布局不仅可以让公司在各个阶段都能走在行业前列，还能在不断变化的市场环境中及时调整战略，做出有效应对。
现在看，海尔智家在高端化创牌、数字化运营、场景化创新方面的前瞻性布局，不仅抓住了时代风口，还带来了差异化的竞争力和持续的成长性，即使面对疫情反复等多种挑战，也能实现持续领跑。