消费者投诉:疫情期间奈雪的茶现金券过期,官方不提供延期使用

DoNews 6月14日消息(张佳)日前 , 有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称 , 在南方航空官网积分兑换了4张奈雪的茶30元现金券 , 有效期至2022年5月21日 , 由于上海疫情无法使用 , 导致现金券过期 , 6月1日上海解封联系奈雪客服申请延长有效期 , 客服拒绝 。
【消费者投诉:疫情期间奈雪的茶现金券过期,官方不提供延期使用】消费者表示 , 奈雪的茶没有客服电话 , 所有投诉都只能通过奈雪点单微信小程序 , 投诉起来特别麻烦 。而且客服还说只处理点单小程序订单问题 , 过期券不归他们负责 。但是根据相关规定 , 代金券如若在有效期内未使用 , 应该延期使用 。消费者表示 , “现在所有购买的超市卡 , 礼品卡都可以办理延期 , 为什么奈雪的茶不行 , 太霸权了 。”