虚拟海外仓：卖家利器，还是欺骗消费者的游戏？( 三 )

在跨境物流阶段采用成本更低的集运和海运，的确可以大幅降低物流总成本。但仓储配送成本的重心随之落到在海外仓存储的费用，而这与存储时间成正相关。供不应求时成本完全可控，而供过于求时，囤积在海外仓的商品很可能变成甩不掉的积压货。
同样从成本考虑，体积较小的商品不适合存储在海外仓，直邮足够快速并且更安全，仓储程序有些多余。季节性商品也不适合采用海外仓，商品一旦过季就会失去价值。目前的共识是大件商品和特殊品类更适合海外仓，旺季备货时选择海外仓也能保证买家以最快的速度拿到商品。
虚拟仓供应商的宣传文案中，真实海外仓笨重且昂贵，虚拟仓是更“多快好省”的解决方案。真实海外仓将中小卖家或是售卖中小件商品的卖家拒之门外，虚拟仓让这些被忽略的群体也可以享受海外仓服务。
事实上，真实海外仓有缺点并不能佐证虚拟仓是完美替代方案。海外仓的初衷是为买家带去更好的体验和服务，真实海外仓不仅承担着仓储和配送的任务，还负责售后的本地退换货服务。虚拟仓即便可以在物流配送的速度上勉强及格，售后服务依然是短板。
支持虚拟仓的人将显示从本地发货称作一种伪装，海外消费者看到发货地是中国便不愿下单，他们更倾向于购买本地仓库发货的产品。代入买家视角，身处北京的买家想尽快拿到商品，下单购买显示北京发货的商品，之后发现实际发货地是1000公里外的城市。这样的经历尚且令人生气，身处海外的买家无法追踪商品运至海外仓库之前的物流，他们所知的仅有一个物流跟踪号码，以及若干天后包裹终于有动静的结果。
“显示中国发货的商品更易遭受恶意退换货” ，如此理由无法为虚拟仓开脱。直邮物流时效提高，让海外消费者更接受从中国直邮也许是更良性和健康的方式。说到底，虚拟仓难以摆脱欺骗买家的原罪。
海外仓的浪潮注定将持续翻涌下去。真实仓当下的问题可能会被解决，虚拟海外仓可能继续存在，更加灵活的仓配模式也许还会出现。如果大部分电商平台都选择拥抱真实海外仓，虚拟仓的业务规模将会萎缩。但可以确定的是，更规范、多元、可持续的海外仓服务将帮助中国的产品更好地走向世界。
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