新产品|《2021旧电子产品现状调查》上线 38%的用户有3款以上旧电子产品

【新产品|《2021旧电子产品现状调查》上线 38%的用户有3款以上旧电子产品】近日，京东手机联合手机之家发布了《2021年旧电子产品现状调查》报告（以下简称《报告》），报告以手机、iPad、电脑、耳机等常见数码产品作为代表，通过问卷调查的形式，对消费者关于旧电子产品的态度、处理现状，以及预期理想处理方式等进行了探究。《报告》指出，38%的消费者手里拥有3款以上的旧电子产品，42%的消费者留着旧电子产品的原因是觉得扔了可惜、卖了没价值，77%消费者希望通过以旧换新，用手中的闲置旧电子产品更换新产品。
缺乏合适处理方式废旧电子产品急剧增长作为全球最大的电子产品生产基地和消费大国，中国每年都会产生大量的废旧电子产品。据中国家用电器研究院估算，2020年我国电器电子产品理论报废量约为7.16亿台。中国电子装备技术开发协会发布的《中国废弃电子产品循环经济潜力报告》则认为，我国电子产品废品将在2030年达到2722万吨。

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《报告》显示，62%的消费者拥有1-3款旧电子产品，38%手里拥有3款以上。之所以累计数量越来越大，42%的受调查者表示，留着旧电子产品的原因是觉得扔了可惜、卖了没价值，21%的消费者不知道如何处理旧电子产品，17%的消费者是懒得丢才留着旧电子产品。旧电子产品固然存在价值，但是目前存在的回收处理方式与用户预期产生的价值相差甚远，这也直接导致了旧电子产品的闲置。而究其根本原因在，目前国内缺少合适的旧电子产品处理方法，缺乏回收途径、回收价格低、服务人员态度不好等问题严重困扰着消费者。

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以旧换新获消费者青睐凭借实惠、环保、便捷等优势，以旧换新服务得到了消费者的认可和青睐。《报告》表明，在购买电子产品时参加以旧换新已经成为新的消费趋势，77%的消费者希望用户手中的闲置电子产品更换新产品，而在参加以旧换新时，39%的消费者更关注是否支持多件换新，33%的消费者更关心旧电子产品的回收价格。

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事实上，包括京东在内的很多平台都推出了以旧换新活动。今年4月，京东上线了一站式多件换新服务，在购买手机时，手机、平板、笔记本等电子产品均可用来以旧换新。今年8月，京东与爱回收携手推出的一站式换新服务也在上海部分区域上线，由爱回收工程师上门为消费者提供隐私深度清除、资料迁移、新机贴膜等一站式服务，满足消费者的焕新需求。该服务未来将陆续上线全国其他城市。而在刚刚启动的享服季-京东手机服务节，京东也为消费者提供众多超值福利，包括以旧换新限量至多返4999元E卡、一站式多件换新叠加补贴至多补2040元，吸引消费者清理手中留存的旧电子产品。在愈发安全与便捷的以旧换新服务之下，“吃灰”的旧电子产品将得到更有效的利用。
根据国家发展改革委日前印发的《“十四五”循环经济发展规划》，废旧电子产品的回收利用提质，被列入循环经济领域的六大重点行动。毋庸置疑，面对数量快速增长的旧电子产品，需要更多平台和品牌行动起来，通过一站式换新、多件换新、高额补贴等激励政策，引导、鼓励消费者参加以旧换新，进一步加强废旧电子产品的回收利用。