中秋|中秋外卖异地订单增31.49% 跨5000公里外卖实现“云团圆”( 二 )

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老年用户增长130.46% 数字化服务惠及更多老年人生活
除了年轻人给家中老人下单外，越来越多的老年人开始使用外卖这项服务，来解决自己的就餐问题。根据第七次全国人口普查数据显示，我国人口中，60岁及以上人口为2.64亿，老年人的消费需求同样也应该被很好地满足。面对老年人的外卖需求，美团外卖第一时间进行了系统适老化升级，针对老年人的日常需求和人群特征，提供适老化帮助，让老人点外卖更方便友好。在外卖方面，语音技术团队将一些复杂的操作转化为语音指令，针对按钮动作给出语音反馈。老年用户在点外卖过程中，只需要对手机说出“下单”等指令，就能通过语音交互完成交易。
数据显示，今年中秋假期期间，60岁以上的用户同比去年同期增长了130.46%，他们的外卖订单同比去年同期增长了133.33%。美团外卖相关负责人表示，未来美团外卖还将不断推动系统升级，让老年人点餐的过程更加简单高效，让他们能够享受到数字化服务的便利。
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