小红书|从“人，货，场”的角度分析内容电商——小红书及其竞品分析( 七 )

但当我们点击到全部时，会发现是与平台内容相一致的达人笔记。用户从商城页点进去进行搜索，目的是为了买货，平台是为了尽快促成交易，因此“商品”优先级更高。
而如果展示“全部”这一页面，用户往往会被笔记内容所吸引，降低商品的成交率。如果展示的是“全部”这一页面，更加契合小红书整体的调性。
但如果商品想要展示关于该商品的种草笔记，不一定每个商品都会有相关红人为他种草，因此这里需要商家自己对商品进行宣传，这无疑增加了商家的运营难度。此时商品的评价体系搭建就起到了关键性的作用。

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（1）评价体系优化
我们可以参考蘑菇街的用户评价体系，引导购买的用户为商品添加种草笔记和评价。用户购买商品后，发表的评价可直接生成个人种草笔记发布到主页。
在小红书平台买的越多的用户，发表评论笔记越多的用户，常会买的用户，便自然而然形成了小红书平台的KOC，而不需要用户专门的去运营自己的账号。这样也降低了小红书平台成为红人的难度，只要用户在小红书平台上多买，多评价，就可以受到欢迎成为KOC。
当然商家也可以请平台红人为自己的品牌种草，这样也增加了小红书平台红人的收益，在抖音卖货可以获取佣金，直播可以获得打赏，在蘑菇街平台主播买手店可以获得相关佣金奖励，但是在小红书目前发表视频只能涨粉丝，最后很多被引流到其他平台。
鼓励创作者为平台内部商品种草，获得收益，更好的留住优质内容创作者。
有了关于商品的种草笔记后，就可将优质的种草笔记设置到商品首页和搜索商品页,同时用户购物路径也得到了闭环。

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六、总结本文从“人、货、场”三个角度对小红书、蘑菇街、抖音进行了分析，并从用户路径闭环、商城选品、货物触达方式链路、场景合理化几个方面对小红书优化方向进行探索。得出了以下结论：

亟需打破小红书是一个种草软件的用户刻板印象。
吸引第三方商家入驻，扩充小红书商品品类。
扶持更多平台商品和自营商品的种草笔记，完善评级体系。
自营商城货物选品时，要契合平台的发展方向。
可尝试创新，拓展C2M模式。
“商城”页面展示优化，以契合小红书展示美好生活的产品调性。

作者：Seventeen，2022届研究生毕业，求职产品经理
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【小红书|从“人，货，场”的角度分析内容电商——小红书及其竞品分析】题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议