买家|买家点名要“天天快递”快递辗转两地后又退货了卖家：手机变沙子

前段时间小黄在网上买了一部小米10至尊版手机，一共花了5499元，后来又挂到二手平台上卖，最后以5200元的价格出售了，收件地址是广东，点名要发天天快递，不能发顺丰或者其它快递，手机信号不太好，怕耽误收件。

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小黄就通过家附近的天天快递网点邮寄了这台手机，从杭州到广东湛江，加上保价，一共花了33元快递费。快递到了湛江，客户说没在湛江了，出差到广西南宁，让他改地址，小黄又花了12块钱改寄到南宁。在运往广西南宁的过程中，买家突然要求退款，快递就被退回到杭州。快递站点把快递签收了，平台给买家退款了。

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小黄在快递站点找到了退回来的包裹，为了确定快递有没有问题，还特意让快递员录了开箱视频，打开发现是沙子。快递公司报了警，并给小黄开了一张证明，这个快递还没到南宁就被要求退回杭州，收件人开箱验货发现东西被调包了。

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小黄认为，手机交给快递公司是完好的，现在变成了沙子，快递公司肯定有责任。他甚至怀疑是快递员跟买家合谋，或者买家就是快递员，直接掉包了然后退回来。沙子跟手机的重量完全一样，这明显就是个老手。

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采访人员陪同小黄来到天天快递站点，工作人员表示，先要调查清楚是哪里出了问题，警方调查也需要时间，快递公司并没有说不赔偿给小黄。小黄当时的出了33块钱，18元运费，也就是15元保费。快递公司只能按照保价对小黄进行赔偿，大概1700元左右，小黄没有答应。

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收件的快递员表示，要他赔偿1700元或者2000元，他也觉得很冤，只能保多少赔多少，如果要求更多的赔偿，只能找上级。小黄又打了天天全国客服投诉，客服回应，还在调查各网点监控，和小黄的保价情况。采访人员多次拨打买家的电话，均处于关机状态。
【买家|买家点名要“天天快递”快递辗转两地后又退货了卖家：手机变沙子】快递发件的时候，快递员都要验货，所以小黄一方是没有问题的。买家没有取货，快递莫名其妙就被掉包了，的确很奇怪，小黄的怀疑也是大家的怀疑。希望警方能够快速查清楚此时，也希望快递公司能尽快查清事情真相，清除害群之马。

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