中国电信|上海电信称IPTV开机广告体验更好:用户有义务看 最新回应来了
7月6日 , 据上海市消保委消息 , 刚刚收到了中国电信上海公司关于IPTV开机广告一键关闭问题的回应:
中国电信上海公司表示公司一贯重视用户体验 , 上海市消保委微信公众号发布了关于IPTV广告的相关内容后 , 中国电信上海公司高度重视 , 连夜成立专项工作组 , 研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案 , 抓紧落实技术开发 , 力争在三个月内上线 。
上海市消保委称 , 我们对中国电信上海公司的积极态度表示赞赏 , 希望上海电信IPTV开机广告一键关闭功能能够尽快上线 , 上海市消保委将持续跟进督促 。
上海市消保委此前表示 , 电信IPTV开机广告关不掉的问题 , 消费者一直意见很大 。
但上海电信IPTV随后表示 , 开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验 , 若没有广告就会黑屏 。因为顾客签订了协议 , 顾客就有义务看广告 。
上海电信IPTV认为推送广告是他们的权利 , 如果消费者因为广告上当受骗 , 消费者应自行承担责任 。
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以下为中国电信上海公司最新回应:
上海市消费者权益保护委员会:
中国电信上海公司一贯重视用户体验 , 长期以来在上海市消保委的指导与帮助下开展各项消费者权益工作 。
7月5日 , 上海市消保委微信公众号发布了关于IPTV广告的相关内容后 , 中国电信上海公司高度重视 , 连夜成立专项工作组 , 研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案 , 抓紧落实技术开发 , 力争在三个月内上线 。
我们将在上海市消保委的指导下 , 持续关注消费者的体验和感知 , 我们也将秉承中国电信“以客户为中心“的经营理念 , 不断改进和提升相关工作 。
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【中国电信|上海电信称IPTV开机广告体验更好:用户有义务看 最新回应来了】
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