对任何一个在市场中竞争的公司来说|从“泥腿子”到“全球领先”,华为的销售方法论和能力的演进
对任何一个在市场中竞争的公司来说 , 研发和销售是最重要的两条腿 , 除了通过IPD研发符合市场需求的产品 , 还需要销售把产品卖给客户 , 把货款收回来 , 不断地给公司赚钱 , 还要在给客户创造价值的同时尽可能给公司多赚点钱 , 这样公司才能把更多的钱投入到产品研发 , 才能形成良性的发展 。
对于销售来说 , 斜杠否认为 , 销售的对象可以分为三类:一是面向个人消费者;二是面向民营企业;三是面向国有企业、事业单位等 。 这三类销售对象中 , 一和二通常可以用市场竞争、销售理论直接指导销售工作 , 而第三类中的销售工作往往不能直接用销售理论来支撑销售工作 , 一个订单的获得往往受很多因素的影响 , 拿订单往往比较困难 , 但是一旦突破了 , 这类订单的质量是最高的 。
华为一开始走的就是第三条路 , 选择了从电信市场进行突破 , 那个时候邮电还没分家 , 华为代理的交换机主要是给各个邮电局使用的 , 这个阶段产品的差异化不明显 , 都是第三方的产品 , 靠的是服务感动客户;后来自主研发产品 , 用质量和价格、服务感动客户;后来成为“国产之光” , 自带光环 , 成为客户的主动选择或优先选择之一 。
尽管如此 , 华为所处的市场仍然是充分竞争的行业 , 无论是2B、2G的通信设备、数据设备、政企解决方案产品 , 还是2C的个人消费电子产品 , 销售都是非常重要的 , 都需要销售队伍把产品介绍给客户、销售给客户 , 实际上华为一年8914亿元的销售额大部分都是销售人员一个个的订单累积起来的 。
【对任何一个在市场中竞争的公司来说|从“泥腿子”到“全球领先”,华为的销售方法论和能力的演进】那么华为的销售体系的发展历程是什么呢?华为的销售方法论是什么?华为如何认识客户关系的重要性?华为的客户关系又是如何做的?华为的内部其他部门是如何支撑销售体系的运作和拿单的?...... , 针对这些常见问题 , 斜杠否来一一分享 。
一、华为的销售变革历程
华为的发展史和国家的改革开放史一样 , 都是在不断变革、不断探索 。
具体到华为的销售体系也是一样 , 伴随着公司快速发展 , 销售体系也在不断调整 。 从“农村”到“城市” , 从国内到海外 , 从2B业务、2G业务到2C业务 , 在这个过程中 , 销售体系伴随着公司管理体系的变革不断变革 , 支撑公司目标的实现 。 
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二、华为销售方法论和能力的演进:从“泥腿子”到“全球领先”
华为的销售方法是不断总结成功经验和失败教训 , 逐步演变成今天的这个样子 , 形成群狼作战 , 建立了销售铁军 , 能够做到战无不胜 。
下图是华为销售方法的演变过程 , 最开始初创的时候 , 依靠的是任正非先生和高层的直觉 , 选对了主航道 , 选对了产品 , 在当时的市场环境中实现了野蛮生长 。 后来加大行销 , 构建流程 , 再后来拓展全球版图、拓展更多产品领域 , 从一个产品到现在的4个BG , 加上造车的BU , 这些背后的支撑 , 都是销售能力的不断体现和验证 。
华为的销售方法和能力的演变可以用下图的四个阶段来表示:
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三、华为长期有效增长:基于客户和竞争的成长驱动
华为认为 , 企业要实现长期有效的增长 , 必须要市场和技术双轮驱动 , 核心是以客户为中心 , 无论是市场的研究和开拓 , 还是技术和产品的开发 , 都要围绕客户需求 , 为客户创造价值来开展 。
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