客户的回答是：一顿就要吃一包 ， 太贵了 。
店主顿悟 ， 原来是顾客不会喂 ， 以为跟膨化粮一样直接喂给宠物 。 于是 ， 他再也不给员工培训销售话术了 ， 而是培训员工给顾客现场演示如何喂养 。 员工培训好了后 ， 就现场把冻干粮兑水或牛奶 ， 搅拌均匀后拿到客户面前 ， 这样算下来一包冻干跟膨化粮喂的次数也差不多 。 以此可得出 ， 培养顾客对商品本身的熟悉度 ， 往往比那些机械的销售技巧和话术更有效果 。
对于中小型店铺来说 ， 如果员工水平参差不齐 ， 流动率还高 ， 以上的小技巧都非常适用 。

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