我为何被老年版App抛弃( 二 )


纯净的交互体验依然是所有年龄段用户的刚需 , App的适老化改造则为年轻人提供了一个临时的清静之地 。
用户被抛弃 , 适老版App不香了
说这处清静之地是“临时”的 , 是因为不知道什么时候 , 年轻用户就会被适老版App抛弃 。
“一提起这个就生气 , 有一个App的老年模式我都用了半年了 , 上月初打开突然让实名验证 , 然后就不给开老年版了” , 就这样 , 身份被识破的王然又回到了被广告、弹窗包围的普通版本 。
业内人士表示:“厂商、开发者设置实名验证这一环节 , 一方面有效防止了其他用户混入其中 , 另一方面也在保护老年用户的权益 。 ”
因为 , 很多适老版App都为老年用户提供了专属福利 , 比如滴滴打车识别到实名认证的60岁及以上的用户要前往医院等地点时 , 系统会优先派车 , 实名认证从根本上避免非老年用户的钻空子行为 。
通过硬性门槛把年轻用户挡在门外的同时 , 适老版App的越来越多的“出格”行为也在劝退那些原本想要躲清静的用户 。
我为何被老年版App抛弃】首先 , 在简洁的基础之上 , 适老版App也出现了“增重”的迹象 , 即功能和入口正在变多 。
我为何被老年版App抛弃
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从左至右依次为UC大字版、百度大字版、今日头条大字版
打开UC、百度、今日头条等大字版App , 可以看到 , 这些App针对老年用户除了提供基础的服务之外 , 往往还会把一些黄金入口留作他用 。
比如百度大字版的个人页 , 顶部设置了百度果园、签到领现金的小游戏 , 目的在于通过老年人最喜欢的“免费送鸡蛋”的套路 , 拉升用户停留时间、打开频次等数据 , UC大字版和今日头条大字版也是如此 。
其次 , 工信部明令限制的广告内容和诱导类按键 , 在适老版App内并不少见 。
特别在新闻、视频等信息流中 , 各大适老版App几乎皆是每隔几条内容便会出现一条广告 。 比如UC大字版新闻信息流中某社交应用的投放 , 用户点击即会跳转下载其App 。 另外 , 其间还穿插了大量植发、种牙、去眼袋等涉嫌“黑五类”的广告内容 。
我为何被老年版App抛弃
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UC大字版信息流广告截图
显然 , 这些内容已经违反工信部《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》中第5条关于安全性的要求 , 即禁止广告插件、诱导类按键 。 并且 , 为老年人专门设计的广告内容 , 更容易招致年轻用户的反感 。
最后 , 政策推动之下 , 更多的App加入适老化改造的队伍 , 但优化质量参差不齐 。
王然在适老版App尝到“甜头”之后 , 专门对市面上的App进行了一番搜罗 , 她发现 , “近段时间App虽然变多了 , 但很多App就是简单粗暴地把字体放大 , 把功能砍掉 , 糟糕的体验还不如原版用着舒服 。 ”
事实上 , 这种诚意不足的改造其实早有先例 , 比如各大视频软件在政策压力下纷纷推出青少年模式 , 至今仍为人诟病徒具形式 。
主动出逃也好 , 被动性的拒之门外也罢 , 适老版App之于年轻用户的吸引力正在减弱已是不争的事实 。
由此 , 适老版App的热度更难提上去 。 据七麦数据监测 , “老年版”关键词的流行度仅为5 , “大字版”为31 , “极速版”为55 。 对比之下 , 差距相当明显 , 适老版App已经难以触发“真香”警告 。
换汤不换药 , 与极速版殊途同归
历史是个圈 , 适老版App从“真香”到“不香了” , 也没能跳出这个圈 。
在杭州从事技术开发的段章 , 近几年已经参与了大大小小十多个无障碍改造项目 , 他告诉熊出墨 , “网站和App适老化的改造从技术层面来讲 , 难度并不是很高 。 大字体、大图标、高对比度、输入提示、方言识别 , 实现起来都不难 , 但很多App就是做不好 , 只能说问题出在了背后的厂商身上 。 ”