c2c|二手电商们的资本战( 二 )

为此，转转首创为 C端消费者提供二手质检、7 天无理由退货和二手手机一年质保等服务。目前，转转在全国设有23个手机B2C业务前置仓，覆盖逾85%城市。在持续深化供应链能力的同时，转转营收能力也得到了增强。

转转2021年3月发布的《2020年度二手交易服务白皮书》显示，公司总营收同比增长229%，3C数码的B2C业务支付订单量同比增长267.2%，其中全年验机服务订单量同比增长219.04%。

不过和闲鱼直接对垒，转转也有些许压力。据阿里集团官方数据，闲鱼2020财年GMV超过2000亿元，卖家超过 3000万。

从行业情况来看，受“芯片危机”影响很多手机品牌商面临新机生产问题，也增生二手手机交易市场潜在需求。专注3C领域的转转在解决供应链问题后，或许可以借此机会超车。

转转发布的《2021年二季度手机行情报告》中显示，二手市场手机交易持续升温，二季度国内交易量环比增长10.76%。其中，小米超越vivo成为二手市场国产手机交易量第一品牌，交易占比13.88%。vivo紧随其后，占比12.7%。华为与OPPO分别占比12.04%、11.26%。

毫无疑问，转转收购找靓机之后发展重心彻底向二手3C领域倾斜。但二手电商市场竞争愈加激烈，与闲鱼这样“广而全”的全品类二手电商平台相比，走“精而专”路线的转转用户覆盖面较小。

获客焦虑依然存在

在移动互联网流量见顶的情况下，转转即使有58和微信两大流量入口也存在获客焦虑。不过，Z时代消费者逐渐成为二手3C市场消费主力，给转转创造了“挽尊”的机会。

根据QuestMobile报告数据，二手消费用户中，转转App在“OO后”二手消费人群中的的TGI最高，达到了132。同样的，转转集团数据显示，学生群体中转售最多的商品为笔记本电脑和手机数码，其中笔记本电脑的发布占比超过了60%。

经过七年的沉淀，通过融资和创新运营模式，转转已经具备进一步扩大市场份额的条件。转转只有不断夯实供应链实力以及优化用户体验，才能实现可持续发展，取得市场更多份额。