电子商务|36氪首发 | 电商数智化服务中台「班牛」完成超1亿元A轮融资，钟鼎资本领投( 二 )

钟鼎资本合伙人朱迎春表示：“钟鼎过去布局了很多新型的供应链公司，这些新型公司诞生的背后有一个共同驱动力， “数字化、协同化、智能化” ，使得这一批公司的运营履约效率更高、客户体验更好。 2C的服务履约端其实在发生类似的变革，班牛通过3年的贴地飞行与各品类头部品牌共同定义了以客户为中心的履约服务操作系统，让一线客服、产品运营供应链、甚至是物流履约伙伴协作以提升消费者体验，夯实品牌价值。当下中国的新一代的消费品牌在崛起，成功的品牌在升级和再定义品牌内涵和消费者体验，班牛有机会在这一大浪潮下，在陪伴客户成长的同时，成就自我。 ”
【电子商务|36氪首发 | 电商数智化服务中台「班牛」完成超1亿元A轮融资，钟鼎资本领投】经纬中国合伙人熊飞表示：“这几年，重视客户运营与留存已经成为优秀品牌标配。班牛通过服务头部品牌积累了领先方法论，产品能有效提升服务效率，解决沟通效率低、操作平台多、数据难汇总等系列难题，有效优化消费者体验。我们非常认可团队客户导向、贴地飞行的务实风格，也非常认可客户对公司的优秀口碑以及超高粘性的续约率。当下班牛正处于快速发展的正向轨道上，期待更多优秀人才的加盟、以及更多优秀品牌能够通过班?获取更?效服务效率和更好顾客口碑！”
赛意产业基金创始合伙人孙雨轩表示：“班牛的产品完美击中了电商的精细化运营趋势，这来源于团队对电商的深刻理解、多年的研发积累和“第二方”服务原创性理念。非常期待班牛和赛意信息在家电、快消品、消费电子、家具家居等头部企业开展的一系列合作。 ”