职业教育|资本青睐在线职教合规堪忧将迎监管大考( 二 )

值得注意的是，这些在线教育巨头开展的职业教育板块，内容高度重合，大多聚焦于大学生和职场人群，提供考研、公考、语言培训、考证培训等服务，定位于一站式平台。
这种业务组合的优势在于，可以实现对同一个用户群体的扩科，比如针对大学生群体，从一入学就开始的四六级英语培训，教学质量得到认可后，可以延展至考研培训，甚至毕业以后的考证、公考等。上述在线职业教育公司联合创始人告诉21世纪经济报道采访人员。
但问题在于这个市场已经高度红海化，比如考研市场，每年的报名人数只有400万左右，各家争夺的其实已经是存量市场。他说。
不过，大学生和职场人士之外的职业教育市场其实格外广阔。职业培训伴随人的终身，事实上有关部门每年提供的职业培训补贴高达千亿元。
教育部职业技术教育中心研究所副所长曾天山告诉21世纪经济报道采访人员，学者们曾提出职业教育券的设想，从而用活政府补贴经费，撬动社会力量投入职业培训事业。
同广阔的职业培训市场相比，在线职业教育显示了互联网魔力的另外一面：在线学习方式难以满足职业教育的全部需求。
在线教育适合学科类教育，以及语言等逻辑性、理论性强的教育，但职业教育强调操作性，离不开实习，所以在线职业教育还需要进一步升级，将来可能整合进VR、虚拟仿真技术等。曾天山说。
合规风险值得关注
在迎来政策利好和资本青睐的同时，在线职业教育本身其实风险敞口较大，合规风险首当其冲。
今年以来，北京市海淀区市场监督管理局发布了多批关于谨慎选择职业类教育培训机构的消费警示，其中在线机构的投诉数量位居前列。
其实在线职业教育在虚假宣传和广告、预付费和退费方面的问题丝毫不比K12机构少，长期以来也一直是执法部门整治的重点。上述在线职业教育公司联合创始人说。
以黑猫投诉平台为例，截至7月22日，猿辅导、高途课堂等K12教育机构的投诉量明显少于尚德机构、学慧网等职业教育机构。
这与在线职业教育的业务特点有关，首先，其用户群体是成人，复购率低，很多用户都是一次性需求；其次，在线机构没有线下网点，销售和服务人员往往通过微信、电话和学员联系，缺少面对面约束更容易让他们违规虚假宣传。他说。
教育部办公厅近日印发《关于加强社会成人教育培训管理的通知》，通知指出，加强对社会成人教育培训机构招生管理，不得进行虚假广告和宣传，不得隐瞒或混淆机构性质。
这正是在线职业教育合规风险的重灾区。多份市场监管部门的处罚决定书显示，天龟教育2019年5月曾在官网上发布广告称通过率≈100%确保任意一所院校录取资格。这明显违反了广告法规定，构成对通过考试作出暗示的保证性承诺。
2020年4月，天龟教育工作人员在朋友圈内发布的广告称大专本科直取学历开卷考试不用学习。处罚决定书显示，这也违反了反不正当竞争法不得对商品作引人误解的虚假宣传的规定。
此外，经营执业药师考试培训的在线机构百通世纪也曾发布广告称通关率高达99% 。处罚决定书显示，虽然百通世纪自称该说法是基于当事人教学质量的基础上做出的，并无虚假宣传和欺诈的目的，但还是被认定属于对教育、培训的效果做出暗示的保证性承诺。
是否具备办学许可资质对在线职业教育机构来说是一个新的风险敞口。
即将于9月1日起施行的《民办教育促进法实施条例》也规定，利用互联网技术在线实施教育活动的民办学校应当取得相应的办学许可。

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