窗口咨询服务
平台窗口服务人员提供现场咨询、电话咨询、线上答疑综合服务 。 同时 ， 服务窗口开通智能化预约功能 ， 实现群众到办事窗口办事“一次办、马上办” 。
线上问卷/机器人客服
开通线上问卷调查 ， 实现意见反馈无纸化处理 ， 智能化分析反馈数据 。 同时 ， 开通24小时智能客服机器人服务 ， 实现平台用户常见问题随时答 。
（原标题《切实减轻就医成本 ， 医用耗材阳光交易上半年成绩单来啦！》）
（作者：深圳特区报采访人员何泳)
【由深圳交易集团建设运行的深圳医用耗材阳光交易和监管平台（以下简称“深圳阳光平台”）在全国...|切实减轻就医成本，医用耗材阳光交易上半年成绩单来啦！】来源：深圳特区报

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