实验室|从小众到流行：全球AI创新为何纷纷变得“柔软”( 三 )

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柔软，还意味着增强人性。
今天看来，更人性化的AI创新确实更容易获得大众的青睐与关注。2018年，数字代理商安索帕（Isobar）提出了“增强人性”（Augmented Humanity）概念，认为增强人性将让人类以不同的方式更深入地感受和体验世界，正在AI创新上验证。
比如2020年新冠疫情期间，被用来加速疫苗开发、辅助医生诊疗、进行医院消毒、公共场合体温检测的各类AI，就收获了一致好评。
最近大家都很关注的东京奥运会，此前就有服装品牌在设计运动服时，就注重算法对情绪的洞察，以期让运动员们感觉到“当我穿上这件衣服时，感觉自己像个超级英雄”。
这些实例都在说明，好的智能产品与服务，应该是人性与科学、技术与艺术的结合体。
正如《道德经》中所说的那样，柔之胜刚，天下莫不知，莫能行。这何尝不是AI今天乃至未来的方向呢——不仅要为天下人所知，更需要为人所感、为人所用。
无处不在的商业氛围下，企业的AI“科研”自然更加离不开市场。更多“人味儿”、更加柔软的创新，也一定会在更多元化的AI中萌芽。