碳纤维|让一半用户掏钱买服务的Spotify，腾讯、网易们学得来吗？

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后版权时代，提升付费率是关键。

全球最大在线音乐平台 Spotify 发布了二季度财报。
财报显示， Spotify 营收 23.31 亿欧元（约合 27.52 亿美元），同比增长 23%；净亏损 2000 万欧元（约合 2362 万美元），较去年同期的 3.56 亿欧元大幅收窄。
但 Spotify 股价还是跌了超 7% ，原因是它的月活增长低于预期。二季度， Spotify 月活为 3.65 亿，低于上季度财报给出的 3.66-3.73 亿预期指标。
好消息是，在月活增长乏力的情况下， Spotify 二季度付费用户达到 1.65 亿，同比增长 20% ，环比新增 700 万；付费率高达 45.2% ，较一季度提升 1 个百分点。
【碳纤维|让一半用户掏钱买服务的Spotify，腾讯、网易们学得来吗？】这样的用户付费率， \" 碾压 \" 腾讯音乐、网易云音乐等同类平台。公开数据显示，腾讯音乐 2021 年一季度的在线音乐付费率为 9.9% ，网易云音乐 2020 年全年的付费率为 8.8% 。

为了发展更多付费用户和增强用户黏性， Spotify 最近做了几件大事。
第一件事是在 6 月推出了自己的音频社交产品 Greenroom 。这是一款类 Clubhouse 应用，可以让有共同兴趣的艺术家与粉丝在虚拟房间中公开讨论感兴趣的话题。
根据 Sensor Tower ，迄今为止， Greenroom 在 iOS 上的下载量为 141000 次。 Google Play 数据显示，该应用在其平台上的下载量为 10 万次。目前 Spotify 没有给 Greenhouse 做任何推广，但其在财报中展望，未来将与 Greenhouse 展开 \" 更多合作 \" 。
今年 4 月， Clubhouse 推出支付功能 Clubhouse Payments ，让内容创作者可以接受打赏。该功能现在已进入分批小组测试，将陆续推广给所有使用者。华尔街分析师认为，尽管 Spotify 没有披露更多细节，但与 Greenhouse 的合作，将为付费率的进一步提升提供想象力。

第二件事是在 APP 上添加了一个引人注目的 \"What's New\" 按钮。 Spotify 称，由于每天有超过 50000 小时的内容上传到平台上，用户很难第一时间关注到新内容的上线，所以推出了这一提醒功能。它会实时更新用户关注创作者发布的歌曲或播客，但不同于网易云音乐 \" 消息中心 \" 的私信展示方式， \"What's New\" 的新内容会以 feed 流的形式直接呈现，以便用户收听。
当然，这些新内容大多需要付费。

另外， Spotify 在二季度财报电话会议上，播放了其原创播客节目的广告，展示了对播客业务的重视。
过去几年， Spotify 收购了多家播客公司，并于今年 4 月推出了付费订阅播客，上线至今 \" 可货币化播客库存 \" 已增加两倍。
根据财报， Spotify 二季度播客用户收听量同比增长 30% ，总消耗时间增长了 95% 。同时，播客业务广告收入增长 627% 。截至季度末， Spotify 平台上拥有 290 万部播客（podcast），高于第一季度末的 260 万部。在国际市场， Spotify 还推出了 100 部新的 \" 原创与独家 \" 播客。

2018 年， Spotify 的产品开发副总裁 Jason Richman 曾说过：\" 寻找和付费订阅用户相关的趋势和行为模式简直太有价值了 \" 。付费的那些用户才是 Spotify 的重要收入来源，所以他们需要让这类用户数一直保持上升势头。