用“数字手段”做生意，小店主借助盒马集市迎来新机遇( 二 )

过去，社区里的居民大多习惯去菜市场买菜，每天要走不少路。李银凤的出现，改变了他们的生活习惯。因为只要在手机上选好菜，下了单，走出小区不远便能拿菜，不用那么辛苦了，很多人以前没机会光临李银凤超市的人，渐渐成了她的常客。
李银凤善谈，热心，总是给社区居民推荐最实惠的买菜选择，还常给他们一些福利。顾客遇到了问题，她都会耐心帮忙解决，即使有的问题跟商品无关，她也会提供帮助，或者发个小红包安慰一下。当然，盒马集市也会给予补偿，鼓励她这份热心。
时间长了，社区里的居民越来越信任这位团长，成了她的朋友。如今，在她的帮助下，每天都有80-120位朋友在盒马集市购买蔬菜、瓜果、零食、牛奶、猪肉和日用品等，日均交易额八九百元，最多的一天超过1700元。
李银凤认为交朋友要真心、真诚，做生意也一样，盒马集市站在了顾客的角度想问题。她希望可以长久地做下去。
盒马集市弥补了小店进货渠道的不足
张家文开了十年小店，也坚信真心、真诚是做生意的根本。他和妻子在聊城市高唐县福源东路经营一家绿色果蔬酱菜园。他原本是一名厨师，10年前想够开一家饭店，但考虑到资金、风险问题，最后在小区门口租了个店面，开始卖凉菜、熟食。
来买东西的顾客总会问他，有没有其他一些品类。于是，他赶紧找货源进货，渐渐把店面扩张成了小超市。但时间久了，他发现，“货物种类再多，也满足不了所有顾客的需求”，总有力不从心的时候。
张家文的小店一直跟阿里零售通有合作，盒马集市上线后，他便关注了。他研究了一番之后，觉得这种线上和线下结合的社区电商，能够跟他的小店实现互补，是个机会。
他和妻子琢磨，盒马集市货品丰富，能够弥补他们进货渠道的不足，给县城顾客及时带来更多新鲜的水果蔬菜；过去每到夏天，他们都不敢多进货，怕这些果蔬卖不完，烂在手里，如今附近居民在盒马集市下完单，来取货的时候还会顺便在店里买点什么回去。
（7月29日上午10点前，盒马集市的货物就到达了张家文的小店）
今年5月，36岁的张家文和妻子商量后，正式成为盒马集市的一名团长。当顾客想买店里没有的商品时，他便会在盒马集市寻找最合适的，推荐给他们。每天早上一睁眼，他就会搜集那些实惠的果蔬，分享在社区群里。到了下午或晚上，小店生意不那么忙了，他又会帮群里的居民找需要的商品。
两个多月过去，他的“团员”越聚越多，一天最多的时候有200人下单买菜。他觉得这是多年来社区邻居对自己的一片信任，更应该真诚对待他们，不敢马虎。靠着用心和热心，他的小店每天都烟火气十足，成为社区里一道独特的风景线。
（文中李银凤为化名）
【用“数字手段”做生意，小店主借助盒马集市迎来新机遇】（图片由盒马集市授权中国网财经使用）