流量|小红书正成为商家们的新流量洼地( 三 )
36氪:现在流量很珍贵,小红书怎么做平衡大品牌和中小商家之间的关系?
杰斯:这里的底层逻辑是这样:第一,我们强调真诚分享,内容的流量是有增益效果、可以循环的。所以不管是大品牌发的内容,中小商家发的内容,不会彼此影响,不是一个博弈,而是可以1+1>2。第二,只要解决了中小商家,基本大商家的问题都能解决,因为中小商家面临的问题更多、类别也更多。
比如大品牌也有一些新产品和子品牌。假设某大牌出了新品牌,一开始也是种草阶段,也需要有个过程。所以我们不看出身,而是在成长阶段就给扶持,只要是真诚的。
36氪:号店一体的背景下,一个客观上的好处是小红书的供应链实力会增强,这是不是会帮助自己重新思考电商业务?
【 流量|小红书正成为商家们的新流量洼地】杰斯:社区提供更好的内容,一部分用户看到好内容之后,有完成交易闭环的需求。现在我们把这些连接起来。所以交易本身是让更多被内容吸引的用户享受到更好的服务,提升体验。
36氪:这是否也意味着用户可能看到更多的广告?
杰斯:原来笔记允许带商品卡片(笔记带货),现在变成了@。原来的商品卡片意味着什么?举个例子,我拿着一杯星巴克,跟你讲星巴克;和我告诉你,最近喝了一杯咖啡叫星巴克并@,感受完全不一样。所以我们把商品卡片变成@,为了让分享更加真诚,体验更好,本质是减少商业内容的输出。
“号店一体”用的都是原生产品交互,@是原生,标签也是原生,没有新创造出来一个, 不会让用户觉得突兀。
36氪:那这种情况下,怎么判断这种交互算不算是广告?
杰斯:首先,我们还是用社区分享的衡量标准。在小红书真诚分享的前提下,我们不会觉得商业行为是不好的,有商业行为需要申明利益相关。我们不鼓励那些夸大和欺骗用户的行为。
36氪:假设一个博主,之前笔记可以带商品卡片(笔记带货),是能获得一部分收入的,现在不能通过这种方式,收入是否会缩减?
杰斯: 讲一下,当笔 记带商品卡片会引发的问题。
用户会觉得博主不真诚,导致互动量下降,流量分发受影响;大部分用户不需要商品卡片;对商家来说,因为流量不好,但却需要花费沟通成本,所以三方都没有达到理想效果。@跟商品卡片最大的区别是,我们希望商家博主,通过好内容带来好流量。
现在,博主仍然有多个变现渠道,包括品牌合作、直播带货、小清单(博主的个性化好物推荐清单),还能自己开店。
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