知乎|胡锡进评阿里事件：企业整体形象出了问题，需要反思与开展调整

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8月8日，因为被曝光上司性侵女员工，阿里巴巴被挂在热搜榜上大半天，光是热搜前十，阿里就占了4条。

虽然意识到事态严重的阿里，很快就进行了官方回复，表示决不容忍，会全力配合警方调查。
阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇，也在阿里内网发帖，表示“震惊、气愤、羞愧” ，公司内部会尽快把事情和处理的全过程调查清楚，给全体阿里同学和全社会一个交代。但网友们并不买账。

不少网友直言，阿里高管不尊重女性的态度令人作呕，明明旗下APP用户群体一半以上是女性，还要做出这样的事，简直就是踩在了用户的雷点上，自掘坟墓。
还有网友挖出了阿里的“破冰文化”等一系列黑料，舆论更加沸腾。不少大V纷纷下场，怒批阿里的企业文化是“恶臭的男权文化”、“物化女性，不尊重女性” 。

面对网上舆论一边倒地怒批阿里，《环球时报》总编胡锡进（老胡）也坐不住了，直接发长文点评了阿里事件。
老胡在长文里一针见血地指出，舆论之所以一边倒，主要是因为阿里的整体形象出了问题！
“在事情尚未形成司法结论的时候，舆论一边倒斥责阿里，除了性侵犯和性骚扰这种事情本身非常敏感，舆论深恶痛绝之外，大概还有一个重要原因是，阿里的整体形象出了问题，这起女员工被伤害事件出现在对阿里来说很敏感的上，造成对该公司声誉裂变式的打击。 ”

老胡还提到了阿里处理危机的方法——“撤热搜” 。
之前在处理蒋凡张大奕事件时，阿里就来过了这一招，或许正是因为阿里每次都动用资本的力量压下了舆论，才导致此次事件，公众的抵触情绪彻底暴发，这也是老胡所说的“阿里的整体形象出了问题”的原因。
“之前阿里遭遇这种危机时，尚有“撤热搜”的低调处理空间，但这一次，它已经全无把公司具体涉嫌犯罪的恶劣事件与整个公司文化区别开来的解释空间。 ”

正如老胡所说：“这起事件的性质在警方介入后是不难厘清的，其刑责当然要由当事人承担，对阿里应该不会造成严重的法律牵连。然而重建阿里的道德形象却是该公司的一项艰巨任务。它需要反思，公众为什么在情感上离它渐行渐远，为什么很多人从喜欢它变得开始有些反感它。 ”
阿里不应该仗着自己财大气粗，就妄图控制舆论，不让网友发声。相反，它更应多听一听外界的声音，反思企业发展中遇到的问题，正视自己的不足。
“越成功头部企业的社会责任越重，它们需要摆正盈利与为社会贡献正能量之间的关系，围绕资本与社会主流价值体系的对接开展有益探索，更加主动、自觉地接近、融入这一价值体系。 ”
最后，老胡还肯定了阿里的社会地位和价值：“阿里是为中国互联网经济发展做出重要贡献的头部企业之一，希望它能够静下心来开展调整，接受法律和道德的同时鞭策，实现更加稳健、也更有力量的再出发，与社会共同前进。 ”