交互设计|「自然交互·防呆」防呆手法在设计中的应用

编辑导语：防呆设计的应用可以减少用户发生错误的几率，让用户可以在无需集中注意力、或者不熟悉流程的情况下也正确地完成操作。那么，防呆设计有哪些原则？本篇文章里，作者就防呆设计的定义、原则与应用案例作了解读，一起来看一下。

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一、什么是防呆设计防呆（日语：ポカヨケ poka-yoke，英语：Fool-proofing）是由新乡重夫（Shigeo Shingo）提出的工业生产方式，并随着工业品质管理的推展传播至全世界。在工业设计中，为了避免使用者的操作失误造成机器或人身伤害，会针对这些可能发生的情况来做预防措施，被称为防呆设计。
工业设计领域中的防呆设计的两种特征：

即使出现操作者的人为疏忽也不会发生错误──不需要注意力；
具备即使是外行人来做也不会做错的构造──不需要专业知识与高度的技能。

防呆设计在工业设计领域应用广泛，也同样可以被应用于交互设计领域，作为一种预防、矫正错误行为的手段，让用户不需要花费注意力、也不需要经验与专业知识，就可以正确无误地完成操作。
二、防呆设计的原则及应用案例防呆设计有十大原则：

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1. 断根1）意义：将发生错误的原因从根本上排除，不给用户犯错的机会。
2）工业设计案例：由设计师 Kim Keun Ae 设计的防污渍咖啡杯，杯子的腰线上的一条环状凹槽可以使顺着杯子边沿淌下的咖啡渍，再不继续往下流弄脏桌子。

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Kim Keun Ae 设计的防污渍咖啡杯
3）交互设计案例：禁用按钮是很典型的「断根」设计案例。比如天猫购买产品添加购物车时，没有货的标签会变成禁用状态，避免用户下单。

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天猫购买产品添加购物车页面
2. 保险1）意义：按照顺序运行两个以上的动作才能完成工作，增加用户的操作的步骤，给用户思考的机会和时间。
2）工业设计案例：家里或者酒店里的门用两道锁，会更安全。

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门用两道门锁
3）交互设计案例：弹窗的再一次确认的功能，是典型的「保险」案例，可以避免用户的误操作，点击删除等功能会重复一遍动作。

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iOS 系统删除等功能弹窗
3. 自动1）意义：运用各种设备、结构和原理，使功能自动开始或停止。
2）工业设计案例：电水壶，在水烧开后会自动断电，有效防止了干烧带来的危害。

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电水壶水烧开后会自动断电
3）交互设计案例：在用户使用 4G 播放视频时，bilibili 会给出提示，提醒用户当下所处的播放环境。

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用户使用 4G 播放视频时，bilibili 会给出提示
4. 相符1）意义：利用形状、数字公式、发音、数量等进行检测和匹配。
2）工业设计案例：手机的 SIM 卡的卡片和卡槽的缺角，从形状上限制了卡片摆放的方式，避免用户放错卡片。

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手机的 SIM 卡的卡片和卡槽
3）交互设计案例：在输入验证码或密码页面，用输入框的形态提示要输入数字的个数，可以避免用户输入错误格式验证码或密码。