三星|淘鲜达恶性事件背后：要改造世界的巨头，被改造了

【三星|淘鲜达恶性事件背后：要改造世界的巨头，被改造了】

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从多年前遭遇内部的「小二贪腐」，到今天淘鲜达在争夺外部订单时发生的恶性事件，商业的「暗面」在阿里身上完成了 180 度的「回转」。号称要改造传统行业的巨头，本该去制定更好的新规则，却成了「旧规则」的服从者。
回想 2010 年，当「聚划算」正式运营时，大量的商家挤破头想要成为其招商对象。
借助阿里的资源优势，聚划算迅速成长为当时团购领域的最大网站，占据 52% 的市场份额，这段时间，聚划算在商家面前的地位是更强势的，对接商家的「小二」便成为了商家们贿赂的主要对象。
2012 年 4 月，阿里巴巴对外公布 5 名前聚划算小二因腐败被批捕刑拘。这在当时引发了整个阿里内部，甚至社会舆论对于阿里价值观的一次大讨论。而时隔九年，社会对阿里价值观的又一次大讨论，却来自完全相反的一个场景。
7 月 27 日，阿里女员工发文指控，在台风天被直属领导强制要求出差，会后在与客户饭局上被灌醉，并指控被客户和其直属领导猥亵。
这次恶性事件的业务场景很典型。酒局上的另一方当事人是济南华联商户的工作人员张某。济南华联品牌归属于济南华联超市有限公司，是地方性的连锁超市品牌。
酒局文化在零售行业并不鲜见。对于当晚席间的情形，华联张某在接受媒体采访时的表述佐证了这种现象：「在酒桌上正常喝酒，中间肯定有搂抱的过程」，「就是正常的一个酒局吃饭」。而阿里本地大客户 LKA 负责人甘启梁事后则对女员工表示，「你觉得不喝酒，这个济南华联和一些北方客户以后的业务能谈下来吗？」
一位互联网 to B 业务客户总监对「极客公园」表示，应酬中喝酒有时确实是难免的，但也可以拒绝，「酒桌文化其实就是强调权力与服从的一种畸形文化，掌权者强迫需要权力的人，迫使他们服从。」
不管在什么样的场景下，这样的文化都不该出现在一家科技公司的身上。而事件发生后，对员工大声疾呼的冷漠和滞后反应，更成为企业无法回避的羞耻。
从合作关系来看，这一次，阿里淘鲜达「服从」的对象——济南华联甚至算不上地方巨头。根据 7 月 28 日发布的《2020 年中国超市百强》报告显示，在山东省，排在济南华联前面的还有家家悦、银座、中百控股、利群集团。「济南华联在山东的影响力也算不上是顶尖。」
这位总监表示，在传统零售行业，乙方虽然在产品宣传手册上写着，自己公司产品要优于同行数倍，但他表示，「实际上大家都差不多」。乙方提供的方案差别不大的时候，客户最终选择谁家的方案、产品，「还是得看关系，得喝。还可能需要回扣。」
一个令人震惊的事件背后，带出的不仅仅是被质疑的价值观，也是一个正在摧毁价值观的业务环境。
阿里同城零售官网｜阿里巴巴

「淘鲜达」是什么？ 2017 年，淘鲜达因阿里「新零售」战略而诞生，比「盒马生鲜」晚一年，但存在感一直很弱。
打开淘宝首页，「淘鲜达」占据着醒目的位置。其商业模式相当于利用淘宝 APP 巨大的流量，为线下的生鲜超市引流，增加线上销售额。同时，为一些传统商超提供数字化改造方案，比如库存管理、通常配送等能力的建设，并以此收取费用。