用户|干货分享：2500字留存分析

编辑导语：面对流量增长困难的现状，企业应当思考如何做好用户留存，实现精细化运营，以更低的存量用户成本拉动后续增长。那么，留存分析一般适用于哪些场景？又应该如何应用？本篇文章里，作者就留存分析做了总结梳理，一起来看一下。

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在这个用户为大的互联网世界中，我们一起发现更多有意思的点……
一、互联网企业面临的留存问题1. 流量红利见顶、拉新成本高在极易同质化的今天，流量竞争着实激烈，提高用户留存的重要性不言而喻，且存量用户的获客成本远远低于拉新成本。
2. 新用户较易流失【用户|干货分享：2500字留存分析】企业大规模投广告、做活动，高额支出锁不住新用户，长期可持续发展有些无力，只顾眼前利益治标不治本。
二、什么是留存分析留存率：某日用户数在第N日仍启动该App的用户比例，留存分析即分析用户随时间变化的活跃情况。获取用户只是第一步，留住用户才是所有产品最终目标。
可以理解为：由初期的摇摆用户转化为忠诚&稳定用户的过程。留存率越高，说明用户对产品越有强烈的依赖感。
可分为三个阶段：

初期：新用户刚注册，用户留存下降较快，需快速让用户感受到产品核心价值。
中期：新用户沉淀下来，形成活跃用户。此时需分析活跃留存，加强核心功能，培养用户对产品的使用习惯。
后期：思考产品核心价值，做好产品迭代与优化。

1）从时间维度划分
常见的的有：次日留存、3日留存、7日留存、30日留存、周留存、月留存。
2）从用户维度划分
常见的的有：新用户留存、活跃留存。
图解如下：

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三、留存分析常用口径1. 以新用户留存为例

次日留存率=（某日新增的用户中，在注册的第2天还进行登录的用户数）/ 该日新增用户数；
3日留存率=（某日新增用户中，在注册的第3天还进行登录的用户数）/ 该日新增用户数；
7日留存率=（某日新增的用户中，在注册的第7天还进行登录的用户数）/ 该日新增用户数；
30日留存率=（某日新增的用户中，在注册的第30天还进行登录的用户数）/ 该日新增用户数；
1周后留存率=（某周新增的用户中，在注册的第2周还进行登录的用户数）/ 该周新增用户数；
2周后留存率=（某周新增的用户中，在注册的第3周还进行登录的用户数）/ 该周新增用户数；
1月后留存率=（某月新增的用户中，在注册的第2月还进行登录的用户数）/ 该月新增用户数；
2月后留存率=（某月新增的用户中，在注册的第3月还进行登录的用户数）/ 该月新增用户数。

2. 以活跃留存为例

次日留存率=（某日登录的用户中，在第2天还进行登录的用户数）/ 该日登录用户数；
3日留存率=（某日登录用户中，在第3天还进行登录的用户数）/ 该日登录用户数；
7日留存率=（某日登录的用户中，在第7天还进行登录的用户数）/ 该日登录用户数；
30日留存率=（某日登录的用户中，在第30天还进行登录的用户数）/ 该日登录用户数；
1周后留存率=（某周登录的用户中，在第2周还进行登录的用户数）/ 该周登录用户数；
2周后留存率=（某周登录的用户中，在第3周还进行登录的用户数）/ 该周登录用户数；
1月后留存率=（某月登录的用户中，在第2月还进行登录的用户数）/ 该月登录用户数；
2月后留存率=（某月登录的用户中，在第3月还进行登录的用户数）/ 该月登录用户数。
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