防不甚防，亚马逊卖家仍有办法联系“追捕”差评客户( 二 )

请注意，利用这些服务工具联系客户删评都是不符合规则的，且它们也并不能完全匹配找到这些买家，而你所看到的被曝光出来的结果，大概率都是“凉凉” ，正如上述客户买厨房油喷雾瓶剂被“追捕”差评后，该卖家品牌和listing都直接从亚马逊平台消失了。

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也就是违规操作代价极大，谨慎用“中国式思维”运营亚马逊。如果收到差评或者客户不满，提供全额退款是一个方法，但是不应该骚扰客户，或者操控他们的想法。卖家可以在服务或者产品上更积极处理，或许还能够挽回一些看法。

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亚马逊力图创造一个良好生态系统，此种行为破坏了整个亚马逊评论系统的有效性和参考性，而评论系统是消费者做出购买决定的重要参考工具。如果亚马逊的评论系统被破坏到失去消费者信任的地步，那么后果严重到，他们会转向实体店或其他拥有更高透明度的在线市场平台，所以这是亚马逊所不能容忍，也将大力打击的原因。
最后亚马逊发言人表示，将对违反亚马逊平台规定的人采取法律行动。会使用复杂的工具来打击这些行为，让他们变得越来越难以隐藏。同时如果有卖家试图迫使客户更改评论，建议客户通过发送电子邮件至community-help@amazon.com或点击评论页面上的“ReportAbuse”进行举报。