台式电脑连不上网，网线都没有问题是怎么回事？( 二 )

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2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口， win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netshwinsockreset ，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板” ，点击“网络连接” ，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性” ，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)” ，选择“使用下面的IP地址” ，在IP地址中填写“192.168.0.1” ，在子网掩码中填写255.255.255.0 ，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是， IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4 ，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

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这是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的，可以从以下来分析：
外部原因：（1）首先要确定自己的宽带账号是否欠费，大多数这种问题都是因为欠费造成的。（2）网线或者网络接口出现了问题，可用替换法来检查网线和网络接口是否有问题。（3）外部网络断线，可以致电网络服务商查询网络是否正常。