腾讯|用微信的人越来越多，腾讯是不是应该在每个县城都要开一间营业厅呢？

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实体微信营业厅意义？我立马想到了一点，高高兴兴带着身份证到“微信营业厅”去更改微信ID 。然后被营业厅工作人员告知，微信ID仅有一次修改机会，二次修改是不支持的哦。额外思考了一下“微信营业厅”的用途， ID改不了，那我办理转账余额提现总该行吧，然后工作人员会告诉你：是嫌手机提现不够方便？还是觉得营业厅不收服务费？

扯啥呢，不支持业务变更，也没有业务办理，那营业厅意义何在？“没什么是充钱解决不了的事情” ，之所以谓之营业厅，我想是以业务办理为中心，服务用户为前提吧，然而对于腾讯来说这些都是可免的。网友们曾有过调侃“没什么是充钱解决不了的事情” ，您之所以会存在问题，纯粹是充值不够，如此简单的解决方式，相信也没实体营业厅什么事了。当然了，这是一些调侃式的话。微信用户体量很大，很多方面都基本能够考虑周全？事实上实体营业厅也并无实际用途。

腾讯客服非一般难找，通常是一些账户解封的事情，可能就常会跟客服打下交道。但腾讯客服是真的难找。自接入腾讯在线人工客服关闭快要一年的时间了，各大平台弥漫着用户对腾讯抱怨， qq号被封找不到人，注册账号有问题找不到人，游戏账号备份找不到人，在拨打腾讯的官方电话时腾讯会自动让您区所谓的qq官方客服服务号中去询问。

每次都是在跟机器人聊，找不着人工客服也没关系。毕竟机器人帮不到我的，也没指望人工会帮上忙。更关键的是，耗不起这个时间呢。所以这里我们重新审视了一下腾讯客服的“业务能力” ，这是一个较为综合性的问题。反馈速度响应速度远远不够、不顾及用户诉求、处理方式过于死板…这些都是急需改进的问题。

【腾讯|用微信的人越来越多，腾讯是不是应该在每个县城都要开一间营业厅呢？】
可能实体“微信营业厅”会有适用的场景。但即便它真的产生了，可能也只会沦为“怨声载道”的场所吧。于用户而言，需求和诉求才是更值得关注的重点。