雷军|小学文化，却让马云雷军都敬三分，只做河南生意，却能打垮沃尔玛( 二 )

在商品展示方面，胖东来也是花了不少心思，例如每种水果都表明有甜度，在生鲜区的柜子旁边，还有防冻手套。如果消费者买到商品不满意，可以直接凭借购物小票全款退货，还能收到胖东来赠送的礼物。

胖东来不仅对消费者花尽心思，对于员工也是宠爱有加。在于东来认为，只有员工快乐的工作客户才能在享受到优质的服务，因此给员工开出的薪资水平远高当地平均薪资水平。
与此同时这家集团也没有所谓的996工作制，禁止员工加班，一旦出现这种情况，集体罚款200元，在前几年胖东来甚至明文规定，每到周二全部关店休息，但当地消费者可不乐意，强烈要求胖东来必须每天营业，没办法，胖东来只能取消掉这个政策！

2006年，胖东来分店开到新乡，当时新乡已经有家两大零售巨头，一家是台企丹尼斯，一家是河南本土企业世纪联华，与此同时沃尔玛也在新乡积极筹建。首次走出许昌的胖东来，凭借优质的服务在短短一年时间里干掉了世纪联华，丹尼斯更是选择直接从新乡撤出，吓得沃尔玛筹备六年时间开业，却因为生意过于惨淡败走。
能够在激烈的百货零售业中，突出重围让无数网友请求开店的只有胖东来一家，然而这家企业却秉持不搞恶性竞争的顾念，至今没有大刀阔斧开分店，于东来认为门店开多了一不好管理，二不敢保证服务质量，在他看来小而精才是百货零售业的制胜法宝。

【雷军|小学文化，却让马云雷军都敬三分，只做河南生意，却能打垮沃尔玛】于东来的商业成功故事，至今让很多人都为之惊叹，一方面他没有接受融资，没有被资本驱赶着大张旗鼓开店，反而一步一个脚印逐渐摸索出满足产品、服务和盈利的门道，而且还收获了良好的口碑，这在当前以资本主导的创业社会是难能可贵的。