to|B端产品的业务诊断与建模( 四 )

第三个阶段是发布阶段，这个阶段主要包括发布准备、项目实施、正式上线、数据/用户反馈、需求池。
如果想要落地一个B端产品，就要做好项目实施。项目完成并上线后，理论上是可以用了，那为什么还需要实施呢？
因为大部分使用B端产品的用户都是被迫使用的，他们并不想用这套系统，我们做业务需要纪律性，就得被系统控制，所以即使不喜欢，也得为了工作着想，所以才会出现用户主动性不强的情况。如果想要整体的系统被用好，你就得帮助B端产品使用群体掌握产品的标准化使用方法，形成内部传承，达到使用效果，这个过程叫做项目实施。
项目实施可以分为六大步，分别是先宣贯、再培训、找种子、写手册、驻场训、勤总结。
宣贯是为了告诉参加这个项目的人，这个项目的具体信息以及未来的工作安排。再往上就是分批做操作培训，培训要先僵化后优化，要有考试和打分。接着要去找种子，就是每个角色都要有种子用户，把操作手册交给种子用户，之后新员工就可以去找种子用户去学习，然后组织种子用户写手册，用用户的语言来说操作，以达到一种授之以渔，文档迭代的效果。
接下来就是驻场训，在前几步的基础上，项目一旦上线，你就一定要在现场待着，有问题随时解决。最后就是勤总结，勤沟通，勤汇报，站会、周会、月会，寻找问题，总结规律。

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以上就是我的分享，谢谢大家。
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