乔布斯|转转之惑：流量转不动二手行业？

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文字背后的商业逻辑如果你不关注二手商品交易，可能不晓得转转二手网的存在。在国庆假期家属开工后的一周，一则H5纪念广告以刷屏之势攻占社交媒体，转转借此狠狠刷了一波存在感。这则广告以纪念“乔帮主”为主题。浏览者点击H5广告首页后，就可以选择一款虚拟手机，选择后就可以拨打Steve的电话。接通后，就可听到苹果创始人乔布斯的声纹留言，内容是鼓励人们要“stay hungry ， stay foolish” 。 H5广告结束后还会为致电者生成实名通话的凭证海报。
10年前的10月5日，苹果公司创始人乔布斯遗憾离世。尽管在广告中转转用“乔帮主”代替“乔布斯” ， Steve Jobs也用Steve代替，但显而易见，这则广告在向史蒂夫·乔布斯发起纪念。
值得注意的是，广告中每款虚拟手机右下角都有转转的角标，在广告场景中也有“转转，二手网站”的介绍。

单从技术层面来讲，转转抓住果粉对乔布斯崇拜、愿意与之建立关联的心理，推出应景海报，凭借此举转转成功出圈，广告达到了既定目的。
就广告文本层面来看，转转用词也是相当讨巧，既达到了纪念乔布斯和快速出圈的目的，还规避了侵权风险。由此来看，广告创意出自高人。
但广告刷屏后，舆论场整体反馈呈负面，绝大多数评论认为，以消费逝者蹭流量，违背传播伦理。
由此来看，创意者对于风险和传播预期应该有一定的把握，但对转转而言，流量是重中之重，为了快速获得流量，不惜走出一步险棋。
#二手行业的流量之辩
二手回收行业在中国市场尚处于萌芽期，市场第一阵营玩家主要有三家，第一家是淘宝旗下的闲鱼，和淘宝网一样，该平台采用C2C模式，业务涉及全品类。不难看出，闲鱼沿袭淘宝的经营思路，提供的就是交易平台，最终目的是实现与淘宝之间的双向导流。

第二家是主要聚焦二手3C业务的产业互联网公司爱回收，通过全产业链能力，打通二手3C行业的前端和后端，凭借纵向产业链的完整性，拓展横向的覆盖面，并以此建立护城河。
第三家公司就是转转，转转的业务范围曾有过摇摆，转转曾经对标过闲鱼，想成为不涉及具体业务的纯交易平台。但与拥有阿里强大的电商生态支持的闲鱼PK ，转转颇感左支右绌，只好一退再退。之后只好将业务收窄至二手3C领域。
说到转转，就不得不提58同城。 “转转网”起初只是58赶集集团旗下的闲置二手交易频道， 2016年6月升格为独立的二手交易平台。 “转转”被58同城创始人姚劲波寄予厚望。为了快速占领用户心智，姚劲波不仅向转转倾斜了大量的资源和流量，还亲自出任产品代言人。有当时国内最大的信息集散中心58同城的加持，转转吃到了流量红利快速站稳脚跟。但如今的58同城已经不复当年风光，转转的流量红利也几乎要用尽了。

图：58集团创始人姚劲波
【乔布斯|转转之惑：流量转不动二手行业？】为了维持流量进而维持较高的品牌曝光度，姚劲波不惜花重金在抖音、快手等平台投放广告。电子产品回收是低频、非刚需行业。线上流量虽然大，但投入产出比并不划算，巨额的流量投入容易成为沉没成本。随着平台间激烈竞争和人口红利见顶，线上流量成本越来越高。