开办|青岛市推出AI智慧客服模式项目审批24小时“不打烊”( 二 )

“AI小助手的上线，为我们后台审批人员的咨询服务也带来了便利，高频重复性的咨询少了，以前人均每天100多个电话咨询量，现在减少了1/3.在很大程度上解放了劳动力，处理业务也可以更专注，缓解了审批力量的不足，效率有了很大的提升，真是我们的及时雨啊!”青岛市行政审批局行政审批服务三处负责人如是说。
[来源:信网编辑:白杨]
青岛市行政审批局依托数字化手段，全面分析研判企业群众咨询较多的问题，整合分类，推出“AI智慧客服”模式，实现了企业开办及建设项目审批24小时咨询“不打烊”。

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