供应商关系的误解《CPPM采购经理证书培训》

供应商关系的误解
供应商关系管理涉及各个方面，是一门系统的学科，对于企业运营而言，供应商关系管理的重要性，并不弱于客户关系管理、经销商关系管理或公共关系管理，而在明确了供应商关系管理的重要意义之后，对于供应商关系管理的实际操作，很多企业却因为各种误解，而无法实现有效管理，也就难以实现供应商关系管理应有的效用。
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1.误解一：供应商关系管理只是采购部门的事
国内很多企业对供应商关系管理都有这样的误解：“这只是采购部门的事情。 ”但事实上，如果没有其他部门的需求汇总和业务协助，例如生产部门对交期的需求、研发部门与创新供应商的对接、售后服务等部门的信息反馈等，供应商关系管理也就难以有序进行。
2.误解二：“一刀切”的供应商关系管理方法
供应商管理必须切合实际，无论是绩效管理，还是关系管理都是如此。 “一刀切”尽管简化了关系管理，但却容易在实际中造成适得其反的效果。
例如，供应商因为不可抗力或初次产生问题，愿意积极主动进行协调，愿意配合企业给予赔偿，而企业如果此时一味地对其实施超额惩罚，乃至解除合作关系，则容易对企业形象产生负面影响，损害其他供应商的合作意愿。

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供应商关系管理应根据具体问题具体分析，而非死板生硬地“按章办事” ，否则，也难以与优秀供应商建立稳固的战略合作关系。
3.误解三：压缩供应商利润就是为企业谋利
随着市场竞争的日趋激烈，以及信息技术的不断发展，多数产品的成本价格已经几近透明，企业可以通过各种途径，获悉供应商的生产成本。这也使得不少企业得以据此不断压缩供应商利润，以此降低自身成本，有的甚至凭借各种手段，将供应商利润压缩至负数。在供应商处于弱势地位的市场环境下，很多供应商也因此苦不堪言。
正是在这样的误解下，企业与供应商都很容易陷入对立关系。在采购与供应商关系中，双方都一味追求自身利益最大化，为此不惜牺牲对方利益。
当企业不惜压缩供应商利润为自己谋利时，就很容易形成对立关系，最终也必然出现各种问题，而在缺乏供应商配合的情况下，企业的最终成本其实不降反增。

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4.误解四：只需维持基本的合作关系即可
很多企业将采购比作菜场买菜：“买哪家都是买，能买到就行了，何必管那么多？”这些企业只是将供应商看作货源，因此，也只愿意与其维持一种松散型的合作关系。
所谓松散型的合作关系，指的是采购组织从供应商那里采购的次数不多、数量不大，或没有建立更紧密关系的需要。
在这一关系下，供需双方均将业务看作是暂时的，二者关系也只到协议约定为止。此时，采购组织只关注自己的需求，却希望供应商在未来随时可用；但供应商却会保留信息，只在需要时提供，不会给予充分的预警信息。
松散型关系虽然能够形成一定的合作关系，但一切以协议为准的合作机制，也使得企业难以获得协议之外的收益，着眼于长远的采购战略目标的达成也将因此受限。
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