利亚德|重磅｜专访阿里妈妈负责人家洛：双11不决定生死，但是大考时刻

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今年，阿里妈妈发生了有史以来最大变化。
文/吴羚玮
编辑/范婷婷

今年9月，阿里妈妈实现品牌理念升级，首次提出“经营力”的概念，希望不仅仅解决商家的营销问题，还能解决商家的经营问题。在中国互联网生态中，这种概念对长达十多年的流量营销模式是一种颠覆。

不过，一个真正有用的概念，总是需要实际的应用工具与场景，伴随“经营力”一并推出的，还有一站式数智经营操作系统万相台以及数智经营指标体系深链经营DEEPLINK 。

在全域营销成为品牌共识时，阿里妈妈也更关注如何帮助品牌拿到更多阿里集团内部流量，又如何实现突破，对接了几乎外部所有媒体，包括字节快手、腾讯，微博等渠道，帮助品牌商实现更全域的用户运营。

「卖家」专访了阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛。他正在将阿里妈妈从一个营销平台转变为经营平台。

你会在接下来的采访记录中看到，家洛对阿里妈妈重点业务的思考，以及他在过去一年内，如何改变、拆解团队结构和KPI ，实现了平台的升级。

你也可以看到，家洛从平台和商家视角，对新品牌和品牌们给出的建议：阿里妈妈提出的这套方法论与工具，商家是真正使用者。此时正式迎来双11的大练兵时刻，大小商家在日益复杂的营销环境中，如何守住自己的品牌价格体系，新品牌又如何在高级玩家环伺的竞争环境中破局。

Q:阿里妈妈在双11的角色：今年双11 ，阿里妈妈帮助品牌做了哪些战略和战术的设计，让商家得到了确定性的回报？

A:确定性的回报分三方面，和我们整体的产品力、算法能力，以及我们服务商家的能力直接相关。

第一种类型，我们今年启动的合约型广告有非常大的提升。什么叫合约型广告？就是当活动没有开始之前，商家就已经提前锁定资源位，比如优酷开屏、手淘上的焦点位、互动城里一环的位置，或是UC、高德、闲鱼的联合开屏，这种都称之为合约型。

我们在人群的精准性圈选、精准性的曝光和货品、素材之间的关系，这几大链路都有非常大的提升。所以今年合约型的广告商家，投入力度大幅提升。按现在执行的情况来看，商家提前锁定的推广资源，在预售期和预热期都发挥了应有的曝光流量转化和承接作用。

第二类型，我们今年要推动最大的一个改变是，给商家的确定性回报，但大家的目光不要聚焦在交易的确定性。

我们觉得双11是卖货的最好时期，这没有错。但它也是一个最容易获得新客、最容易获得关注客户，甚至最容易获得兴趣客户的时候。
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这些动作，品牌在日常经营中都在做。但是你会发现，双11做这些成本最低。团队把这些布局好，对未来的经营就会埋下更多有利的种子，你可以在双12发芽，也可以在春节发芽。

在确定性回报这件事情上，大家绝对不能简单理解为交易的确定。我们对商家成交路径进行了多场景、多需求设计和拆解。我们为什么推出万相台，为什么推出方法论，这些完全是耦合在一起的。

第三，阿里妈妈今年的slogan ，叫做“让每一份经营都算数” 。