11.11京东安联保险携手多个品牌定制延保服务 “保险+科技+服务

2021年京东11.11全球热爱季正在如火如荼进行中，在高涨的购物热情背后，京东安联保险的产品和服务更为消费者购物体验增加了保障。今年京东11.11 ，京东安联保险服务再度升级，与多个品牌商家联合定制延保责任险等，降低3C家电使用维修或换新成本；不断拓展互联网保险服务场景，与抖音平台达成合作，退换货运费险、快递小哥险、无忧购等众多保险产品，让广大消费者体验“无忧”购物乐趣。
携手多个品牌定制延保服务满足消费者体验购买“无忧”
今年京东11.11提前到晚8点全面开启， “不熬夜”激发的消费爆发力十分强劲。为了更好地保障消费者购物体验，今年京东11.11期间，针对3C及数码品类，京东安联保险联合京东商城特别提供了意外不限次维修、修换随心等新型服务+保险保障产品，并与机械革命、微星等多个品牌商家联合定制延保责任、意外维修责任险等，提供原厂服务，共同提升消费者购物体验，降低3C家电使用维修或换新风险成本。
3C家电类延保服务一直深受消费者青睐，服务内容多包括延长保修时间、全保换新、全保修等服务，是省钱、省时、省心的选择。近几年，京东安联保险一直深耕互联网保险，不断升级迭代保险产品与服务，除了3C家电类服务商的延保责任险，还有碎屏险、酒类商品的“购酒无忧”、美妆商品的“过敏无忧”、家装服务的“装修无忧”、宠物版块的“宠物医疗险”等保险产品，让消费者的每一次购物都多一份保障和便利。
设立快递员第三者责任保险助力京东小哥更好为客户服务
每到京东11.11和618这样的大促时期，消费者购物后最期盼的事情就是收快递。根据京东物流介绍， 10月31日晚上8点开始，众多城市消费者只要在京东平台支付预售商品尾款，都有机会体验到最快“分钟级”的收货体验，而且送货上门依然是京东物流在大促期间的坚持的标配服务。
京东小哥的优质服务获得了消费者高度认可，京东安联保险也为京东小哥提供多一份保障。“快递小哥险”是京东安联保险为快递员定制的第三者责任险，保障内容主要包括第三者人身伤害赔偿以及第三者财产损失赔偿等，能有效降低快递员的配送作业风险，又有利于维护受害者的合法权益，让快递员能够更安心。“快递小哥险”同时还有附加选项非机动车车损险，承保车辆在使用过程中，因碰撞、倾覆造成的本车直接损失，或者因盗抢（含电瓶盗抢）造成的直接损失等，切实保障快递员的实际利益。
京东安联保险与抖音达成合作 AI技术助力提升服务效率
京东安联保险一方面不断拓展互联网保险服务场景，另一方面致力于持续优化服务体验，搭建用户生态体系。在京东11.11期间，京东安联保险的官方直营渠道形成“直销商城”+“京东保险旗舰店”+“会员中心”三位一体联动服务，构建互联网直销服务模式，民惠保商业补充医疗保险、臻爱无限百万医疗保险、家医保家庭百万医疗险、成长优享高端儿童医疗保险、京彩一生防癌险、车险等热门产品，让消费者买得更方便、更划算。
“保险+科技+服务”的模式也展现出强大的爆发力和高成长性。备受关注的“碎屏险” ，京东安联保险通过引入手机碎屏识别系统，利用AI技术辅助人工实现对手机保险的快速理赔以及风险控制，单个理赔案件的处理时间缩减5-10分钟，手机碎屏识别率能够达到98%以上，手机IMEI的识别率在97%左右，极大地提升了服务效率。