腾讯|中国患者DoT普遍不足，但腾讯要解决的不止是“药不能停”

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药企深度参与到医患互动中，将能获得新的思路

今年7月的一天，北京一家社区卫生服务站来了一位老大爷。医生一检查，他的空腹血糖竟然高达33.2 。
医生一问，才知道老人长期患有糖尿病，一直吃药控制。最近觉得身体好了点，就半个多月没吃药了。直到发现小便粘稠，老人才想到来社区医院看看，差点酿成危险。
患者认为药物“没用” ，自己已经好了；医生认为患者“不听话” ，这是当下慢性病治疗中最大的困境。
与慢性病作斗争、打“持久战” ，这对于慢性病患者来说是一件很难坚持的事情，况且光是长期吃药，只能算达到治疗的及格线。想要更好的发挥药效，科学合理地用药才是决定患者生存质量的关键。
我国的慢性病患者已达到3亿人，随着治疗能力的提高，一些曾经的“绝症”如肿瘤等也在成为慢性病。慢性病群体并不缺药，但他们用药不规范。没有精确指导，往往就出现用药安全问题。
随着人口老龄化的到来，改变迫在眉睫。
01 延长DoT 击退慢性病业内公认的出路是：对慢病做好全流程管理。
11月3日-4日， 2021腾讯数字生态大会在武汉召开。在创新医患服务专场，腾讯公布全场景患者管理与服务解决方案，与医药企业生态伙伴协同，助推患者全生命周期健康管理。

腾讯健康副总裁张猛致辞该方案中， DoT管理是重中之重。
DoT ，即药物治疗持续时间，核心是要延长患者的治疗获益。很多慢病患者觉得吃药起效慢；还有一些常常自行停药，或害怕副作用不敢吃药；还有少部分患者因为经济原因不能持续吃药。总之，中国的药物DoT普遍不足。
钱的问题上，患者援助、商业保险等能一定程度解决。但让患者自身建立起长期用药的信心却不简单，必须让患者意识到：管理自身疾病的重要性。
患者在确诊开始用药后，大部分时间是在家中，医生在这个过程中是无法触达患者的。广东省人民医院心内科主任陈纪言表示：患者对疾病风险知晓率及管理率低，慢性病存在“信息孤岛” ，这是影响院外诊疗服务质量的关键因素。
腾讯全场景患者管理与服务解决方案的发布，正是从实际出发，联动线上（院外）+线下（院内），串联患者和医生、患者和企业等各方互动，对以上三项关键因素进行落实。

腾讯智慧医药SaaS解决方案患者到院就诊时，医生对患者进行会诊，并帮助患者学习使用线上小程序。院内诊疗结束后，患者在家可通过腾讯云医平台进行后续沟通。在医助的帮助下，一个医生可以管理上千患者。
医生还可以将患者纳入到细分管理计划中，并根据需要发送患者教育内容，帮助患者对病情和药物建立科学的认知，以便之后的治疗管理与服务。
这种全场景的患者管理与服务解决方案，可以有效解决“信息孤岛”带来的难题。
02 建立良性供需关系重塑医药企业如果只把患者带进来，医疗的过程只完成了一半。毕竟再好的DoT ，也需要有疗效好的药物。
腾讯健康副总裁张猛表示：“腾讯希望做好连接者和助手的角色。 ”在DoT管理上，腾讯希望帮助企业解决目标人群持续触达和服务优化的难题，最终在多方间建立起良性的供需关系。