女朋友|心理账户：你的产品为何没有人买？

编辑导语：心理账户，即人们会因钱财的来源与去处不同、而对钱产生不同态度的表现。那么在产品管理工作中，心理账户可以如何应用其中？本文作者针对心理账户的定义及其应用做了分析和解读，一起来看一下吧。

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你是不是也这样，花钱时也存在这些「不理性」行为。

平日点个外卖都是30元左右，今天点了40元，就觉得很贵。但是朋友聚会，掏个三五百也不觉得贵。
充个十几块的视频会员很纠结。但几百元的网课，不眨眼就买下了。
大冬天了，不舍得给自己买个几十元的围巾，但是却舍得为女朋友买个几百元的。
花好几天时间，赚了1000元副业收入，显得弥足珍贵赶紧存起来。但年会中奖了1000元，赶紧找几个好友出去high消费掉。

同样是一块钱，为何使用的态度完全不同？
一样的价格，为何有时觉得贵，有时觉得不贵？
一、心理账户这可以用「心理账户」来解释。
心理账户（mental accounting），是指人们会把钱分门别类的存在内心不同的账户里。
它是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）在1980年提出的概念，是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理帐户的存在，个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则，从而做出许多非理性的消费行为。
也就是说，在心理账户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视钱的不同来源、去往何处采取不同的态度。
按照钱的来源，心理账户可分为：
意外所得账户里的钱，很容易花费掉，对价格不敏感。
劳动所得账户里的钱，更加看重，容易储蓄起来，用起来也更心疼一些。
也就能解释，为何年会上中奖的钱，很容易花掉。而自己兼职赚来的钱，显得弥足珍贵。
我们经常看到这样的新闻，有人中彩票中了几百万，几年后败得一无所有，又回到了穷困潦倒的状态。
赌博的人，花钱更容易大手大脚。
一夜暴富，对一个人并不是一件好事。
按照钱的去向，心理账户可分为：

生活必须账户，比如柴米油盐支出、水电煤费、手机费等；
家庭建设账户，比如添置家庭保险、小孩教育、全家去旅游的费用；
个人发展账户，比如买书、买课程、报班的费用；
情感维系账户，比如给父母的礼物、给女朋友礼物支出；
享乐休闲账户，比如看电影、充个视频会员的费用。

不同的心理账户，对价格敏感度不一样。
比如我们逛街时，舍不得给自己买条围巾，但是服务员说可考虑给女朋友送一条时，顿时觉得这个可以有。给自己买的花销在享乐休闲账户里，给女朋友买的花销在情感维系账户里。一般来说，相比享乐休闲账户，人们更容易为情感账户花钱。
按照钱的数量，心理账户还可分为：
零钱账户里的钱，更容易花掉。
100元的整钞，一直舍不得花。但当100元破开后，很快就会花掉。
获得几百元的奖金后，会毫不犹豫的花掉。如果获得几万的奖金，往往会存储起来不用。
根据不同的维度，心理账户还可以划分为更多类型。比如虚荣心账户、公益账户、投资账户等。
二、心理账户三个特征从上面的分类来总结，心理账户有以下3个典型特征。
1. 不同的心理账户，相互独立不同的心理账户之间，相互独立。大多数场景，用户不会因为家庭日常开销增加而去减小孩子开销。
2. 不同收入来源，用户的态度不同例如针对于工作收入，用户往往会慎重对待并合理分配。针对意外之财，用户会做一些比较冲动的消费。